يتفرجيتفرج

تقييمات إيكوماتيك

75 تقييم من المتسوقين (صفحة 1 من 4)

R
Radwa El-Sokary
مجموعات فيسبوك· منذ 20 يوم
★★★★★1.0
ايكوماتيك اسوء شركة ممكن تتعامل معاهل وخدمة عملاء زيرووو عندي للاسف شفاط بتاعهم ومن اول ما جبته حصل فيه مشكلة ان الكلبسات اللي ماسكة الوش الخارجي ساحت لانها بلاستيك، معرفش ازاي بلاستيك وهو فوق البوتجاز مباشرة وبيتعرض لحرارة عالية طبيعي تسيح. كلمتهم وبعتولي غيرها مكملتش اسبوع وحصل نفس المشكلة. كلمتهم وعملت مشكلة وطلبت انها تبقي معدن وبعد مهاترااات اددددد كدة بعتولي واحدة معدن. الحمدلله قعدت فترة بس حالياً حصلها تأكل والوش وقع تاني. بقالي اسبوعين بتصل وببعت علي الواتساب عايزة الكليبسات وعايزاها معدن يقولولي هنبعت للادرارة ونكلمك ومحدش يتصل. اتصل تاني يقولولي اصل الادارة ردت بس مش متأكدين السعر ده للمعدن ولا لا عشان زميلتي مكتبتش انك عيزاها معدن رغم اني مأكدة علي ده طب هنبعت تاني وحد هيكلمك ومحدش بيتصل ابعتلهم علي الواتساب يردوا بسكريبت ويقولولي اتصلي بخدمة العملاء تابعي !! وبعد كدة مبقوش يردوا اصلا. بجد مش عارفة استوعب كمية الفشل وقلة الذوق في التعامل.
A
Amira Abd El Ghafar
مجموعات فيسبوك· منذ 28 يوم
★★★★★1.0
للأسف تجربتي مع الشركة في خدمة ما بعد البيع كانت سيئة جدًا. اشتريت شفاط، وكان من المفترض أن تقوم الشركة بإرسال فني لتركيبه، لكن منذ أكثر من 15 يومًا وأنا أنتظر موعد التركيب، وكل مرة يتم تأجيل الموعد بدون التزام واضح أو مصداقية في المواعيد. أنا بالفعل قمت بإزالة الشفاط القديم اعتمادًا على التزام الشركة بتركيب الشفاط الجديد، والنتيجة أن المطبخ بقاله أكثر من أسبوعين في حالة غير مناسبة ومن غير شفاط، وكل هذا بسبب عدم الالتزام بموعد التركيب. المشكلة ليست فقط في التأخير، ولكن في عدم وضوح المواعيد وعدم احترام وقت العميل، وكأن وقت العميل ليس له أي قيمة. أتمنى من إدارة الشركة مراجعة مستوى خدمة ما بعد البيع والتعامل مع شكاوى العملاء بجدية، لأن جودة المنتج وحدها لا تكفي إذا كانت خدمة ما بعد البيع بهذا الشكل. وأحب أحذر أي حد بيفكر يشتري منهم: اسألوا جيدًا عن خدمة التركيب وما بعد البيع قبل ما تدفعوا، لأن تجربتي حتى الآن للأسف غير مرضية تمامً
C
CreativeKiwi5480
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
فعلا عندك حق اقسم بالله اسوء اختيار اختارته في حياتي واسوء شركه تتعاملي معاها من ساعه ما جبت الفرن بلت ان بتاعهم وهو في مشاكل وتعدي قد كده عشان يبعتولك فني ويجوا للصيانه ولازم يطلعوا العيب في اي حاجه الا المنتج بتاعهم
A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
شركة ايكوماتك من اسوأ الشركات ال حد يتعامل معاها لا خدمه عملاء واجهزه فرز تاني ومحدش من عندهم فاهم حاجه اصلا وقدمت شكوي في حمايه المستهلك الجهاز اشتريته من اسبوع وبايظ ولم بكلمهم مش عايزين يبعتولي حد وحتي الضمان مش عايزين يبعتوه
R
Reham Haggag
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
مساء الخير البوست ده تحذير للتعامل مع شركة Ecomatic - Egypt أنا من ساعة ما اشتريت الbuilt in و هو مش شغال اتفضلوا اتفرجوا عالمهزلة و قلة القيمه و لو عايزين ترموا فلوسكم ف الارض و تبقوا مش عارفين تتطبخوا جوا بيوتكم روحو اتعاملوا مع شركة ايكوماتيك النصابين Ecomatic - Egypt اسوء شركة ❌ اسوء خدمة عملاء❌ بعد ما نزلت مشكلتي عالجروب اول مره و اشتكيت في حماية المستهلك واحده من الشركه اسمها استاذه بسمه اتصلت بيا الساعه ١ بليل 😁😁عشان تحل المشكله يا سبحان الله اكتر من ٥ شهور بجري وراهم فجأة ظهروا عشان يحلوا المشكله قلت و ماله المهم النتيجة و طلبت مني اني اتواصل معاها بشكل مباشر و انها هتبعتلي كبير الفنيين ( اللي بالمناسبه كان معانا رقمه من ضمن المرات اللي جه فيها فنيين بدون جدوى او تصليح و بلغنا انه ساب الشركه لانهم شركة سيئة ومش هيقدر يعملنا حاجه) و لما قلتلها الكلام دا بلغتني انه رجع للشغل تاني و انهم غيروا فريق الفنيين و فريق ال call center و معلش استحمليني و دي آخر مره يتصلح ولو مشتغلش هعملك اللي انتي عايزاه و فعلا اشتغل مرتين تلاته بالعدد( و بناءا عليه قفلت الشكوى مع حماية الم
R
Ra Dwa Khalil
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Ecomatic - Egypt انا منصحش اى حد خالص بمنتجات ايكوماتيك او التعامل مع شكرآ جاد الله عامة لانهم شركة ملهاش ادارة ولا خدمة مع بعد البيع سيئة جدااا هتشترى منهم ولو حصل اى عطل فى اجهزتك خلاص تجرى وراهم وتتصل ولا فى اى اهتمام ولا مصدقيةة من رمضان الفرن عندى فى مفصلة مكسورة وتواصلنا معاهم ولا فى اى اهتمام من يوم ٢١\٢ وزوجى بالصدفة كان فى معرض اجهزة ولاقهم فى المعرض وقدم شكوى وقالوله هنتواصل معاك وفعلآ تواصلو بعدها وخده الفرن مع ان الفرن كان ممكن المفصلة تتعمل فى البيت خدوه يوم ٢٧ /٤ ولم يتم التواصل معانا وكلمناهم كتير ولا فى اى اهتمام وقبل العيد يا جماعة احنا داخلين على عيد وعايزين الفرن دى مفصلة مش صيانة قالولنا بعيد العيد وكل يومين نكلمهم ولا فى اهتمام لحد النهارده مع العلم تجربتى معاهم سيئة ودى مش اول مرة يعملو الحركات دى حسبى الله ونعم الوكيل فيهم
S
Shady Khaled
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
تحذير من شركة جاد الله للتجارة والتوكيلات (توكيل Ecomatic) اشتريت فرن built in من نوع Ecomatic التابع لشركة جاد الله للتجارة والتوكيلات في سنة ٢٠٢٢ وبغض النظر ساعتها إنه جه ناقص سيخ الشوي وساعتها كلمتهم قالوا لأ ملناش دعوة ولو عايز نبعتهولك هتدفع فلوس وقصة كدة بس مش دي المشكلة المشكلة كلها في أسوأ خدمة ما بعد البيع قابلتها في حياتي حصل مشكلة في الفرن في شهر رمضان يعني في شهر ٢ وكلمتهم وقالوا هنبعت حد ومحدش جه وكلمتهم بعد العيد ونفس الكلام وفضلت وراهم لحد ما بعتوا حد أخيرا في شهر ٤ والمفروض الجهاز في الضمان عشر سنين فلما جه الفني قال لأ إنت معملتش صيانة دورية كل ٦ شهور من ساعة ما اشتريته فكدة خرج برة الضمان طب العمل إيه قال لأ الفرن لازم يتسحب ويتصلح عندنا في الشركة مش كدة وبس دة كمان هياخدوا مبلغ ٢٥٠٠ جنيه تحت حساب الصيانة لحد ما يشوفوا المشكلة فين ولو فيه فلوس زيادة هيبعتوها مع الفرن ووافقت لأن معنديش حل تآني وكان المفروض خلال أسبوع من وقتها حد يكلمني يقول لي هيعملوا إيه ولكن محدش اتصل بقيت أتصل أنا وكل مرة نفس الكلام إن لسة الإدارة الهندسية مشفتش الجهاز ولما يجيلنا رد هنبلغ حضرتك ولح
M
Mohamed Embaby
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★2.0
23 يوم بيت واسره عايشين من غير بوتجاز. تم التواصل معي من قبل شركه ايكوماتيك صباح اليوم وكان ردهم عليا اننا تواصلنا معاك في حين ان تم الاتصال بي مرتين فقط خلال كل تلك الفتره. المرات كانت لتوضيح تكلفة الصيانه والتسريب الداخلي للغاز نتيجة رداءة المواد. الجهاز ضمانه ١٠ سنوات بياخدوا علي كل زياره تكلفه ٢٥٠ جنيه رسوم بدون وجهه حق. طلبوا مبلغ ١٥٠٠ جنيه تحت حساب الصيانه قبل ما يتم سحب الجهاز. قمة الاستهتار بحياه الناس الشركه منتظره لما اموت انا وعيالي علشان يشوفوا تسريب الغاز. أنا بحذر اي حد من التعامل او الشراء من شركة Ecomatic - ايكوماتيك شركه مش بتحترم العملاء ولا اتصح اي شخص بالتعامل معهم.
M
Mohamed Embaby
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
اشتريت من فرعهم في مصر الجديدة المرغني بضمان ١٠ سنين. اشتريت خلال بوتجاز. اتفاجات يوم الثلاثاء ان في تسريب غاز والبوتجاز بيولع لوحده. اتصلت بالهوت لاين 15040 قولتهم عندي تسريب غاز وباعتلكم فيديو تبعتيلي فني بعد ٥ ايام. الفني جيه امبارح السبت وجد كارثه: في تسريب في مواسير الغاز الالومنيوم وفي المحابس والجوانات الجلد. المواد المصنع بيها الاجهزه رديئه للغايه. تم سحب الجهاز والمهندس عايز كمان ١٥٠٠ جنيه تحت الحساب. اومال فين الضمان الي هوه ١٠ سنين؟ وبيقولي ان البوتجاز هيقعد في الصيانه ١٥ يوم. ايكوماتيك شركه مش بتحترم العملاء. بحذر اي حد من التعامل او الشراء من شركة Ecomatic - Egypt.
M
Mohamed Embaby
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
اشتريت من عندهم بلت ان و فرن و هوود من خلال في فرعهم الي في مصر الجديده المرغني سنه ٢٠٢١ بضمان ١٠ سنين. اتفاجات يوم الثلاثاء ان في تسريب غاز والبوتجاز بيولع لوحده. اتصلت بالهوت لاين 15040 وجد تسريب في مواسير الغاز الالومنيوم والمحابس والجوانات الجلد. المواد المصنع بيها الاجهزه رديئه للغايه. تم سحب الجهاز والمهندس عايز كمان ١٥٠٠ جنيه تحت الحساب. ايكوماتيك شركه مش بتحترم العملاء ولا انصح اي شخص بالتعامل معها لو عايز تحافظ علي بيتك وعيالك.
M
Mohamed Embaby
مجموعات فيسبوك· منذ 4 أشهر
★★★★★1.0
أنا بحذر اي حد من التعامل او الشراء من شركة Ecomatic - Egypt اشتريت من عندهم بلت ان و فرن و هوود سنة ٢٠٢١ بضمان ١٠ سنين اتفاجات يوم الثلاثاء ان في تسريب غاز والبوتجاز بيولع لوحده اتصلت بالهوت لاين 15040 حجج فارغه وان الفني هيجيلك يوم السبت قولتهم عندي تسريب غاز وباعتلكم فيديو تبعتيلي فني بعد ٥ ايام اكون موت انا واسرتي ... الفني جيه امبارح السبت وجد كارثه في تسريب في مواسير الغاز الالومنيوم وفي المحابس والجوانات الي المفروض عيون البوتجاز عليها كلها سايحه من السخنيه نتيجة ان المواد المصنع بيها الاجهزه رديئه للغايه وتم سحب الجهاز والمهندس عايز كمان ١٥٠٠ جنيه تحت الحساب اومال فين الضمان الي هوه ١٠ سنين ويقولي ان البوتجاز هيقعد في الصيانه ١٥ يوم ايكوماتيك شركه مش بتحترم العملاء ولا انصح اي شخص بالتعامل معها لو عايز تحافظ علي بيتك وعيالك تم رفع شكوى لحماية المستهلك بتاريخ ١٠/٥/٢٠٢٦
M
Mostafa Kamal
مجموعات فيسبوك· منذ 8 أشهر
★★★★★2.0
اشتريت بوتجاز وفرن من شركة ايكوماتيك من اكثر من شهرين وبلغتهم بميعاد التركيب وجه الموظف للتركيب وطلب تعديلات ومشي ورجعت كلمتهم ثاني عشان التركيب بعتولي الموظف عشان يركب وجه فعلا لكن تقريبا كان مستعجل جاي من مدينه نصر ولما وصل عندي قولتله اشتغل في الاجهزة لحد مازوجتي تتطلعلك المنظم والخراطيم اتاخرت زوجتي ٥ دقايق عليه طلعت لقيته مشي كلمة الشركة عشان ترجعه او تبعتلي حد مكانه ليا يومين وبلغتهم اني مسافر ولا هما هنا لا بيردوا ولا بيتصلوا مانصحش حد يتعامل معاهم
M
mahmoud samy
جوجل· منذ 3 أشهر
★★★★★5.0
الأجهزة جودتها محترمة والناس ذوق جدا وخدمة ما بعد البيع ممتازة
Z
Ziyad Amr
جوجل· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
محدش يشتري منهم حاجة. شركة اخر اهتمامتها العميل مفيش دعم ومفيش شكاوي. عامل طلب تركيب بوتجاز وشفاط وفرن بقالهم شهر ومحدش بييجي ولما ييجي الموعد اللي بيقولوا عليه بيأجلوه تاني ومحدش جيه. شركة فاشلة
S
sherif mofeed
جوجل· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
اسوأ خدمه عملاء، انا اشتريت شفاط مطبخ من ecomatic و بعد ان استلمته و فتحت الكرتونه ، وحده أزرار التشغيل كانت غير ثابته و بتهتز من مكانها، اتصلت بالشركه علشان التركيب و حيث انها شقه جديده و لا يسكن بها احد، اعطونى مواعيد كثيره و كل مره اخد اجازه من الشغل و لا ياتى احد . من الواضح من مراجعه التعليقات السابقه من العملاء ان هذا معروف عن هذه الشركه، بعد اكثر من شهر اخيرا حضر مسئول التركيب و رفض إصلاح الأزرار و أخذ ثمن وحده أزرار جديده و ثمن التركيب بتكلفه ١٠٥٠ جنيه، مع ان الجهاز كان لسه فى العلبه بتاعته. المعروف ان خدمه مابعد البيع اهم من البيع فى اى شركه. إذا كانت جوده المنتج بهذا السوء قبل الاستخدام فمن المتوقع ان المنتج نفسه سيكون بنفس السوء.
Z
Ziad Hani Seoudi
جوجل· منذ شهران
★★★★★1.0
اسوء تعامل ما بعد البيع غير ملتزمين بالمواعيد اعذار سيئه كل ما اكلم خدمة العملاء يركنوني ولا كأني كلمتهم ندمان اني اشتريت منهم ومنصحش حد يشتري منهم نهائياً
M
Mostafa Shoaib
جوجل· منذ شهران
★★★★★1.0
اقذر شركه ممكن تتعامل معاها وان شاء الله في حياتك واقذر صيانه بلاش حد يشتري من الشركة دي
P
Peter Razk
جوجل· منذ 5 أشهر
★★★★★1.0
😡😡😡😡😡😡😡😡انا عايز انصح كل اللى بسال على اى منتج من الشركة ديه بلاش تشتروا اى حاجه منها شركة وحشة جدا جدا وانا اشتريت منهم منتج التعامل بتتعامل وحش كده و مش بيهتموا بالعميل اهم حاجه يبعوا المنتج وبعد كده مش مهم العميل اتصلت بيهم اكتر من تلات مرات عشان يركبوا لدرجه ما انا زهقت منهم قولتلهم عايز اقدم شكوى مش عايز المنتج بتاعكم فبنصحكم محدش يشترى حاجه من الشركة
ف
فتحي توفيق
جوجل· منذ 5 أشهر
★★★★★1.0
خدمه مابعدالبيع سيئه جدا خدوا مفتاح يتصلح شهرين ومفيش رد
A
ahmed nasr
جوجل· منذ 5 أشهر
★★★★★1.0
اسواء شركة في التعامل جهاز ابلغ عطل في شهر يناير يكشفوا عليه في شهر ابريل و يخدوا الفرن و يبلغوني شهر علشان يكشفوا عليه لا ينصح أبدا بالتعامل معهم
العودة إلى صفحة إيكوماتيك