ملابس النوم والمنزل

ناجا هوم

تقييم من مروان حسين مكاوىمجرّبيتفرج· منذ 6 ساعات تقريباً

قميص بـ 3000 جنيه من Naga Home… هل السعر فعلًا مقابل الجودة؟! اشتريت قميص كتان من نجا هوم بسعر 3000 جنيه، على أساس أن السعر المرتفع يعكس جودة أفضل وخامة تتحمل الاستخدام، وليس مجرد اسم أو شكل. بعد حوالي سنة، فوجئت بظهور تآكل وتنسيل في منطقة تحت الإبط، ثم بدأت تظهر ثقوب في القماش. تواصلت مع الشركة وسلمتهم القميص لفحصه لدى إدارة الجودة، وانتظرت شهرًا كاملًا، وفي النهاية كان الرد أن الجودة ترى أنه لا يوجد عيب في الخامة! وهنا يأتي السؤال الأهم: ما الذي يدفعني لشراء قميص بـ 3000 جنيه، إذا كان قميص كتان بسعر اقتصادي يمكن أن يؤدي الغرض نفسه لمدة سنة، ثم ينتهي به الحال إلى التلف أيضًا؟ أنا كمستهلك، عندما أدفع ثلاثة آلاف جنيه في قميص، فمن حقي أن أتوقع قيمة وجودة تتناسبان مع السعر، وأن أشعر أنني دفعت مقابل فرق حقيقي في الجودة والتحمل. أما إذا كانت النتيجة بعد سنة من الاستخدام هي تلف القميص، ثم يكون رد الجودة أنه لا يوجد عيب في الخامة، فما الميزة التي حصلت عليها مقابل دفع أضعاف سعر قميص اقتصادي؟ المشكلة ليست فقط في تلف القميص، بل في غياب القيمة التي توقعت الحصول عليها مقابل السعر الذي دفعت