تاني تجربة ليا معاهم والاتنين الحمدلله زي الزفت. اول مرة كانت اشتريت صب مافيهوش بلوتوث والزراير كلها مش شغالة. تم استرجاعه علي انه استبدال ومجاليش وبعد فترة قالولي مش موجود وهنرجعلك فلوسك. تاني تجربة طلبت فواحتين، فاتت أيام وقالولي ملوش دعوة بعد هرجلة ومتابعة لمدة ١٠ ايام.

انا اشتريت سماعه من vontx stores ويوم الاستلام اكتشفت أن صوت السماعه اليمين أضعف من الشمال وكمان بتقطع ، تم الاتصال بالشركه وكل واحد أكلمه يقولي اعمل حاجه غير الثاني وعملت كل اللي قالوا عليه ولسه العيب موجود وتم الاتصال بهم مره اخري دون استجابه وتمت مماطلتي لمده شهر ، وعندما اصريت علي موقفي قاموا بإرسال سماعه أخري لي وعلي الرغم من طلبي منهم تجربه السماعه في الشركه من طرفهم للتأكد من أنها تعمل قبل إرسالها ، وعند تجربتها مع مندوب الشحن اكتشفت أن بها نفس العيب ، كلمت خدمه العملاء وخليت المندوب يكلمه كطرف محايد لاني خليته يجربها هو كمان والمندوب أكد لهم أن السماعه بها عيب ، سمعت موظف خدمه العملاء بيقوله سكت العميل وقوله له أن النوع ده عادي كده بالنسبه له ومش عيب وانا سجلت مكالمتهم ، رفضت استلم السماعه الثانيه وكلمت الشركه بعد ما المندوب مشي وبعد إصرار مني طلبوا أنهم يبعتوا مندوب يستلم السماعه مني للفحص ولكن لن يعطيني اي بوليصه تسليم أو اي شئ يدل علي تسليم السماعه للمندوب ، وبعد اعتراضي تسليم المندوب بدون مستند لم يتم الرد عليها حتي الآن ورفضوا رد فلوسي وأخذ السماعه ، انا بحذر الجميع من ا

تجربة شراء سلبية ولا انصح بالشراء منهم VONTX للأجهزة الإلكترونية طلبت المنتج الموضح بالصورة اون لاين بناء علي مشاهدتي لڤيديو بهم وبعض خصائص الجهاز استلمت الأوردر عاينته ظاهريا من الداخل وكان جيد وكنت بمقر عملي ذهبت للمنزل للتجربة فوجدت صوته ضعيف ميزة الراديو تحتاج لتغطية قوية تواصلت مع خدمة العملاء طلبت منهم الإستبدال بمنتج اعلي ودفع فرق السعر والتوصيل ولم أطلب استرداد وكان ذلك تاني يوم مباشرة من استلام الجهاز اللي اشتريته وايضا الجهاز في حالته الأصلية كما تم الشراء وهنا كانت مفاجأة الرد أن لا استرجاع ولا استبدال الا في حال عيوب صناعة وضحت إن الجهاز المستلم لا يوجد به عيوب ولكن لا يلبي احتياجاتي فا من حقي علي الأقل الإستبدال بمنتج أخر ولا حياة لمن تنادي طلبت رفع الأمر للإدارة لعل حد يفهم خدمة عملاء واحترام عميل ولكن تم الرفض وأيضا رفض التواصل وخدمة العملاء حافظين وإذا انتا كمقدم خدمة قوي في السوق و لوعندك ثقة في منتجاتك لازم تحترم عملائك وطلباتهم ومتخسرش عميل فعلي ومن حواليه عملاء محتملين حبيت اشارككم التجربة لأنهم بيظهر ليهم فيديوهات كتير علي الفيس بوك ومنصات أخري علشان محدش يواجه نفس