تحذير وتجربة شخصية مع الشراء عبر موقع ترينديول أشارك هذه التجربة حتى ينتبه الجميع قبل الشراء: قمت بشراء طلب من الموقع، وبعد ذلك قدمت طلب إرجاع بشكل رسمي. تم إبلاغي أن شركة الشحن ستقوم بإرسال مندوب لاستلام المرتجعات، لكن لم يحضر أي مندوب رغم تحديد أربعة مواعيد مختلفة للاستلام. وخلال هذه الفترة كنت على تواصل مستمر مع شركة الشحن، وجميع المحادثات والوعود موثقة لدي عبر تطبيق واتساب. بعدها فوجئت بأنه تم إبلاغي أن طلب الإرجاع تم إلغاؤه بحجة أنني لم أسلم المرتجعات لشركة الشحن، وعند التواصل مع خدمة العملاء تمت إحالة المسؤولية إلى شركة الشحن. ثم قاموا بعمل بلوك على الفاتوره بعد إبلاغهم بنيتي تقديم شكوى إلى حماية المستهلك. أنصح أي شخص يشتري عبر الموقع أن يحتفظ بجميع المحادثات، وأرقام الطلبات، وصور الفواتير، وأي إثباتات تخص الشحن أو الإرجاع.

تحذير وتجربة شخصية مع الشراء عبر موقع ترينديول: قمت بشراء طلب من الموقع، وبعد ذلك قدمت طلب إرجاع بشكل رسمي. تم إبلاغي أن شركة الشحن ستقوم بإرسال مندوب لاستلام المرتجعات، لكن لم يحضر أي مندوب رغم تحديد أربعة مواعيد مختلفة للاستلام. وخلال هذه الفترة كنت على تواصل مستمر مع شركة الشحن، وجميع المحادثات والوعود موثقة لدي عبر تطبيق واتساب. بعدها فوجئت بأنه تم إبلاغي أن طلب الإرجاع تم إلغاؤه بحجة أنني لم أسلم المرتجعات لشركة الشحن، وعند التواصل مع خدمة العملاء تمت إحالة المسؤولية إلى شركة الشحن. ثم قاموا بعمل بلوك على الفاتوره بعد إبلاغهم بنيتي تقديم شكوى إلى حماية المستهلك.