تواصلت مع حماية المستهلك وجابولي حقي الحمدلله حالا. من أول لحظة طلب الأوردر مكنش فيه تأكيد واضح ولا متابعة ولا تحديثات صحيحة استنيت أكتر من 10 أيام ولما سألت قالولي الأوردر في التجهيز وبعدها بدقائق المندوب كان بيسلمني وبعد استلامي بـ3 ساعات وصلتني رسالة إن الأوردر اتشحن ووقت استلام في خلال 3 ل 5 ايام ومعاها سياسة الاستبدال والاسترجاع اللي المفروض أعرفها قبل ما أشتري مش بعد ما أستلم. بعد أول لبسة للنقاب اكتشفت إنه مفتل والعيب مكانش ظاهر وأنا بفتحه قدام المندوب لأنه أسود والفتل مبيبانش غير وقت اللبس وفي ضوء الشمس. لما كلمت خدمة العملاء كنت متوقعة أسمع آسفين ابعتي القطعة تستبدل لكن اللي حصل كان العكس. أول سؤال حضرتك لبستيه! أيوه لبسته. هو أنا اشتريت نقاب علشان أحطه في الدولاب؟ وبعدها اتقالي إيه يضمنلي إنه مش من عندك؟ الحقيقة دي كانت أكتر جملة صدمتني. بدل الاعتذار أو محاولة الحفاظ على العميل كان فيه دفاع وتشكيك انهم ببخرجوا 200 قطعه نقاب في يوم محدش اشتكي. البراند الحقيقي بيبان وقت المشكلة مش وقت البيع. البراند مش عدد الأوردرات اللي بتطلع في اليوم ولا اسم أو لوجو البراند الحقيقي هو احترام

ماشاء الله كل قطعة في مرمرية حجاب فخمة وشيك جدا ماتريال محترمة تبارك الله ربنا يوسع عليهم دايما ❤️❤️❤️🥰

بجد كل حاجة جبتها منها جميلة ومفيهاش غلطة وأحلى تقفيل وشغل بجد❤️❤️