يتفرجيتفرج
المتاجر·أيكيا
أيكيا
غير موثق

أيكياIKEA

الموقع الإلكتروني ↗

أيكيا: شركة عالمية متخصصة في بيع أثاث المنازل والمكاتب الجاهزة للتجميع والإكسسوارات بتصميمات عملية وعصرية تناسب كافة الأذواق.

٢٫٦ / ٥
★★★★★
مبني على ٨ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع متباين

تجربة العملاء مع أيكيا تتراوح بين الإيجابية والسلبية. بينما أشاد عدد من العملاء بجودة الخدمة واهتمام الموظفين، واجه آخرون مشكلات في المنتجات والارتجاع، مما أدى إلى إحباطهم.

خدمة العملاء جيدةتصميم ذكي للموقعمشكلات في المنتجاتصعوبة في العودة والاستبدال

ملخص آلي بناءً على ٨ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

لا يوجد وصف متاح حالياً.

كل التقييمات

T
Tamer Fahmy
مجموعات فيسبوك· منذ يومان
★★★★★1.0
انا اللي غلطان علي شان وثقت في أيكيا IKEA المفروض أن دي برجولة outdoor يعني المفروض انها تستحمل العوامل الجوية اللي حصل أنها يادوب عدت السنة الأولي و افاجئ أن القماش بتاع التندة انقطع لوحده زي ما يكون قماش شايط و داب بالشكل دة طبعا كلمت خدمة عملاء ايكيا و كان الرد أن دة تأثير الشمس و الحر 😮 طيب يا فندم هي اصلا دي شغلتها .. دي وظيفتها أن هي اللي تحمي من الشمس و الحر كان الرد أن الضمان لا يشمل القماش قلت ليهم أن القماش ما اتقطعش بفعل فاعل ... دة قماش داب لوحده بعد عدة مفاوضات ... كان الرد أن الضمان لا يشمل القماش و مالناش دعوة انت المفروض تشيل القماش و تركيبة وقت ما تقعد تخيلوا أن دة مبداء ايكيا في ال Out Door حتي التندة مش قادرة تستحمل شغلها الطبيعي اللي تم تركيبها عن طريقهم للاسف ... ايكيا وصلت لمرحلة لا يمكن الثقة فيهم حتي لما يتم استخدامها بطريقة طبيعية جهاز حماية المستهلك المصري
و
ولاء عبدالعظيم
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
يوم ٢٩/٥ عملت اوردر من ابلكيشن Ikea وتم دفع فيزا وسحب المبلغ كامل. بعدها بيومين اتبعتلي ايميل ان فيه منتج طلع out of stock رغم ان ده مش طبيعي بس قولت تمام مفيش مشكلة. بعدها بيوم الاوردر وصلني من غير المنتج الخلصان ومن وقتها مش راضيين يرجعولي فلوس المنتج الي اتسحب فلوسه وموصلنيش. كلمت خدمة العملاء اكتر من ١٠ مكالمات وبعت اكتر من ٦ ايملات وكل مرة يتقالي نفس الرد اصل البنك بيعمل ال refund manual الحقيقة معرفش ده ايه. متوقعتش تكون ال customer service بتاعت ايكيا مؤسسة بالحجم ده بالسوء ديه. النهاردة ١٨/٦ يعني بقالنا ٢٠ يوم مش عارفين يرجعولي فلوسي الي هي اتسحبت اساساً غلط من عندهم عشان هما مش عارفين ايه المنتجات الموجودة وايه الخلصانة!