المتاجر·هواوي

هواويHuawei

اكتشف أحدث هواتف هواوي الذكية والكمبيوترات المحمولة والأجهزة اللوحية والساعات الذكية والمنتجات التقنية الأخرى.

غير موثقShenzhen, China

الموقع الإلكتروني ↗فيسبوك

٤٫٠_{/ ٥}

مبني على ٣١ تقييم

خرائط جوجل★٤٫٣· ٥٧

شاركنا تجربتك مع المتجر

المتاجر·هواوي

غير موثق

هواويHuawei

Shenzhen, China

الموقع الإلكتروني ↗فيسبوك

٤٫٠_{/ ٥}

★★★★★

مبني على ٣١ تقييم

خرائط جوجل★٤٫٣· ٥٧

هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع متباين

تجربة العملاء مع متجر هواوي متباينة، حيث أبدى البعض استياءً كبيرًا بسبب مشاكل في الخدمة والمنتجات. بينما عَبَّرَ آخرون عن رضاهم الشديد وتجربتهم الإيجابية مع قطع ومنتجات هواوي.

منتجات مبتكرةتصميم راقٍسوء خدمة العملاءصعوبات في الضمان

ملخص آلي بناءً على ٣١ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

آخر التقييمات

Maz Emadمنذ ٣ أيام

★★★★★

تجربة مع Huawei مصر عندي HUAWEI WATCH GT 2e، وبعد مشكلة حصلت للجهاز، تواصلت مع Huawei رسميًا، والموضوع عندهم من سنة 2022. حاليًا Huawei أكدت لي رسميًا إن الساعة لم تعد قابلة للإصلاح في مصر لأن قطع الغيار الأصلية الأساسية مش متوفرة. طلبت منهم حل استثنائي يحافظ على علاقتي كعميل، سواء Replacement / Exchange / Upgrade، وصعّدت الموضوع لحد الـManagement. والرد الأخير كان إن الحالة اتراجعت بالفعل مع الـHigher Management، وإنه لا يوجد أي استثناء أو Exchange أو Upgrade متاح. أنا متفهم إن الساعة موديل قديم وإن قطع الغيار مش هتفضل متاحة للأبد. لكن السؤال هنا: لما شركة تقول لعميلها إن جهازه لم يعد قابلًا للإصلاح من خلال مراكزها الرسمية، إيه المفروض يكون الحل العادل للعميل؟ أنا مش بطلب رأي في المشكلة نفسها، عندي كل المراسلات الرسمية من Huawei من 2022 لحد النهارده. عايز أعرف رأيكم: هل ده مستوى الـAfter-Sales Service الطبيعي لبراند بحجم Huawei؟ ولا كان المفروض يكون فيه حل أفضل للحالة Huawei Middle East Huawei Huawei Enterprise Huawei Mobile

فيسبوك جروب

Shiref Wagdyمنذ ٤ أيام

★★★★★

انا معايا هواوي كنت شاريها ب ١٦ الف اتخدشت برضه و حصل مشكله في البطاريه بعد شهر و وديتها التوكيل دفعت ٦٠٠ جنيه عشان الخدش الي في الشاشه

فيسبوك جروب

Aya Mohamedمنذ شهر

★★★★★

"تقدمت بشكوى رسمية لـ HUAWEI Egypt بخصوص M-Pencil الجيل الثالث (SN: 2LGEX25A08001312) المشترى في نوفمبر 2025 مع MatePad 11.5. القلم تعطل كلياً بعد 6 شهور و17 يوم فقط من الشراء، بدون أي تلف أو إهمال. والأكتر: القلم اشتغل طول فترة الضمان بالظبط، وما إن انتهت حتى تعطل فوراً. هذا النمط بحد ذاته دليل واضح على عيب تصنيع. ✦ مركز الصيانة: القلم مش بيتصلح ✦ طلبت تقرير فني مختوم: رُفض أكثر من مرة ✦ خدمة العملاء: لا يوجد حل ✦ الحل الوحيد المقترح: اشتري قلم جديد بـ 5300 جنيه منتج بـ 5300 جنيه يتعطل فور انتهاء الضمان بأيام، ويُرفض الضمان ويُرفض حتى تقديم تقرير فني رسمي وكمان مفيش حل حتى لو انه يتصلح ع حسابي Huawei Huawei Mobile

فيسبوك جروب

عن المتجر

Welcome to the official Huawei Facebook account. Huawei is a leading global provider of ICT infrastructure and smart devices. Our mission is to bring digital to every person, home and organization for a fully connected, intelligent world.