يتفرجيتفرج
المتاجر·أجهزة منزلية·هيسينس
هيسينس
غير موثق
هيسينسHisense
١٫٥ / ٥
★★★★★
مبني على ٤ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر هيسينس كانت أغلبها سلبية. اشتكى العديد من العملاء من مشاكل في جودة المنتج وخدمة ما بعد البيع، حيث لم يحصلوا على ردود جدية من الدعم الفني.

جودة منتج سيئةخدمة ما بعد البيعاستجابة ضعيفة للدعم الفني

ملخص آلي بناءً على ٤ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

Innovating a Brighter Life #1 in 100'' TVs Official Sponsor of @fifaworldcup 2026TM

إزاي تعرف إن المتجر موثوق قبل ما تدفع؟

كل التقييمات

A
Abdo Salah
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
تجرتي مع هايسنس وخدمة ما بعد البيع في هايسنس — تجربة ندمت عليها. حابب أحكي تجربتي بكل وضوح، عشان أي حد بيفكر يشتري شاشة من Hisense يكون عارف تجربتي مع المنتج وخدمة ما بعد البيع. أنا اشتريت الشاشة من المرشدي، وكنت متوقع إن شركة بحجم هايسنس يكون عندها مستوى أعلى من الاحترافية، سواء في جودة المنتج أو في خدمة ما بعد البيع. الموضوع بدأ قبل فرحي بيومين. شغلت الشاشة وكانت شغالة، وبعدها بيوم، يوم فرحي، جيت أشغلها لقيت الشاشة سودا تمامًا ومفيش صورة. تخيلوا الموقف وتأثيره النفسي على واحد في يوم فرحه، خصوصًا إن الشاشة جديدة ولسه شاريها، وبدل ما يكون اليوم كله فرحة وراحة، ألاقي نفسي داخل في مشكلة صيانة وضمان وخدمة عملاء. ومع ذلك حاولت أتعامل بهدوء وأوصل لحل مع الشركة. لكن للأسف، كان فيه تأخير في الرد والتواصل من خدمة العملاء، واستغرق الموضوع حوالي أسبوعين من التواصل والمناقشات عشان نوصل لحل. وفي النهاية تم إبلاغي إن تكلفة الإصلاح 10,000 جنيه! والشركة نفسها بعتتلي الرسالة دي على الواتساب: "تم التواصل من خلال القسم الفني لتوضيح أن تكلفة الإصلاح 10 آلاف جنيه، وأنه لأن قطع الغيار بتكلفة عالية يتم الاس
عرض المصدر