يتفرجيتفرج

تقييمات جو باص

104 تقييم من المتسوقين (صفحة 6 من 6)

Z
Zeinab Fathy Nagy
فيسبوك· منذ شهران
★★★★★2.0
أسوأ تجربة تعامل مررت بها مع شركة نقل. نعم، أنا أخطأت ووصلت متأخرة عن موعد الباص، وأتحمل مسؤوليتي كاملة. لكن ما حدث بعد ذلك كشف مستوى خدمة العملاء الحقيقي. وصلت إلى المحطة أحمل عدة حقائب وفي حالة ارتباك، وكل ما طلبته كان رقم السائق أو أي وسيلة تساعدني على محاولة اللحاق بالباص. لم أطلب استرداد أموال، ولم أطلب استثناءً، فقط طلبت المساعدة. للأسف لم أجد أي تعاون، لا من خدمة العملاء ولا من الموظفين الموجودين بالمحطة. الجميع اكتفى بالرفض وكأن تقديم معلومة بسيطة أو محاولة المساعدة أمر مستحيل. المشكلة ليست في أن الباص غادر، المشكلة في غياب أي اهتمام بالعميل بعد دفع ثمن التذكرة. في هذه اللحظة اكتشفت أن شعارات الخدمة والاهتمام بالمسافر مجرد كلام، أما عند أول مشكلة حقيقية فلا يوجد أي دعم أو محاولة للحل. خسرت الرحلة، لكن ما لن أنساه هو أسلوب التعامل واللامبالاة التامة. تجربة جعلتني أعيد التفكير ألف مرة قبل التعامل مع GoBus مرة أخرى. حسبي الله ونعم الوكيل.
H
Hema Maklad
فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★5.0
اسوء تجربه على الاطلاق شركه غير مسؤله و غير منظمه و تم خداعى بعد كسر حقيبه السفر الخاص بى و عمل محضر و بعدها لم يتم تعويضى بعد محاولات مضنيه للوصول لخدمه العملاء فعلا من اسوء الشركات
M
Mero Danial
فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★5.0
شركه مواعيدها زفت و السواقين تقرف
A
Ahmed M. Metwaly
فيسبوك· منذ 29 يوم
★★★★★2.0
اقذر شركة الواحد ممكن يتعامل معاها لا تعامل كويس ولا بتخافوا على الركاب وكل باصتكم ما شاء الله بتعطل وتتقلب حسبي الله ونعم الوكيل فيكم
العودة إلى صفحة جو باص