طلبت شميز من صفحة أونلاين، ولما وصل كان المقاس أكبر من المطلوب. تواصلت مع خدمة العملاء وسألت عن إمكانية الاستبدال بمقاس أصغر، وتم إخباري أن المندوب سيأتي في اليوم التالي. لكن للأسف لم يتم إرسال المندوب، وتم تأجيل الموعد لأكثر من مرة لمدة 4 أيام متتالية، وكل مرة يتم تأجيل الموعد بدون تنفيذ. حاولت الحصول على رقم المندوب أو مسؤول الصفحة لكن لم يتم الرد.