يتفرجيتفرج
المتاجر·ملابس نساء·فارايا
فارايا
غير موثق

فاراياVaraya

٣٫٧ / ٥
★★★★★
مبني على ٣ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

نماذج من المنتجات

عيّنة من موقع المتجر · للاستئناس فقط

كل التقييمات

H
Heba Mohsen
مجموعات فيسبوك· منذ شهران
★★★★★1.0
حابة أشارك معاكم تجربتي السيئة مع Varaya. اشتريت منهم sandals من حوالي شهر، ومكنتش لبسته خالص. وبعد شهر، أول ما جيت ألبسه، اكتشفت إن الإبزيم فيه عيب تصنيع ومش بيقفل. تواصلت معاهم وطلبت استبداله لأنه جديد تمامًا ومستخدمش نهائي. لكن للأسف الرد كان غير متوقع. اتقال لي إن كان المفروض أراجع المنتج وقت الاستلام، وإن طالما مخدتش بالي وقتها فدي مسؤوليتي، وإنهم مش هيستبدلوه. والحل الوحيد إنهم ياخدوه يصلحوه على حسابي، وكمان أدفع مصاريف الشحن مرة تانية. استغربت جدًا، لأني بالفعل دفعت مصاريف الشحن وقت الشراء، والمشكلة أصلًا عيب في المنتج من البداية، مش ناتجة عن استخدام مني. ولما سألتهم: “إيه الفرق بين إني أصلحه عندكم على حسابي أو أصلحه في أي مكان بره؟” البنت ردت قالتلي "والله ده قرارك و اعملي اللي انتي عايزاه". اللي ضايقني أكتر من المشكلة نفسها كان أسلوب التعامل. لما وضحت إن ده يعتبر خدمة ما بعد بيع سيئة، وإن المنتج جديد ولسه مستخدمش، كان الرد بمنتهى اللامبالاة، ولما قلت إن دي أول وآخر مرة أتعامل معاهم، كان الرد: “ده قرارك، وعادي بالنسبة لنا.” أنا بشارك تجربتي فقط عشان أي حد بيفكر يتعامل معاهم يبق