يتفرجيتفرج
المتاجر·أحذية·تامز شوميكر
تامز شوميكر
غير موثق
تامز شوميكرTam's Shoemaker
١٫٣ / ٥
★★★★★
مبني على ٣ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر تامز شوميكر كانت سلبية بشكل عام، حيث واجه العديد منهم مشكلات مع جودة الأحذية وخدمة العملاء. تكررت الشكاوى حول انفكاك الخياطة والمشاكل في عمليات الإصلاح.

جودة المنتج ضعيفةخدمة العملاء غير مرضيةإصلاحات سيئة

ملخص آلي بناءً على ٣ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

تامز شوميكر. Past meets present. أحذية مصنوعة يدوياً من الجلد الحقيقي، مصنوعة في مصر. تستخدم جلد البقر ويتم تسليمها خلال 5 أيام عمل مع سياسة استبدال لمدة 14 يومًا.

نماذج من المنتجات

عيّنة من موقع المتجر · للاستئناس فقط

كل التقييمات

A
Anonymous participant
مجموعات فيسبوك· منذ 12 يوم
★★★★★2.0
عايز اعمل شكوى بسبب ما تعرضت له من تجربة غير مرضية تمامًا، سواء فيما يتعلق بجودة المنتج أو بطريقة تعامل فروع الشركة وخدمة العملاء مع المشكلة. قمت بشراء حذاء من شركة Tams Shoemaker في شهر ديسمبر الماضي، وبعد فترة من الاستخدام وأثناء وجودي في مول العرب، فوجئت بانفكاك الخياطة الموجودة في مقدمة الحذاء بشكل مفاجئ أثناء ارتدائه. توجهت فورًا إلى فرع الشركة في مول العرب، وسألت الموظف عن إمكانية إصلاح الحذاء. وبعد أن علم أن الشراء كان في شهر ديسمبر، أبلغني بأن الحذاء خرج من فترة الضمان. تقبلت الأمر وشكرته وكنت على وشك المغادرة، إلا أنه أخبرني بأنه يستطيع محاولة التواصل مع المصنع، وطلب مني إحضار الحذاء لمحاولة إصلاحه. وبناءً على ذلك سلمته الحذاء للفرع. في اليوم التالي، توجهت بالحذاء إلى فرع مول العرب، وأبلغني الموظف أنه سيتم التواصل معي بعد الانتهاء من الإصلاح. وبعد عدة أيام، تلقيت اتصالًا من الفرع يفيد بأن الحذاء أصبح جاهزًا للاستلام. عند ذهابي لاستلام الحذاء، قام مدير الفرع بتسليمي الحذاء بنفسه، وعندما شاهدت طريقة الإصلاح فوجئت بأن الخياطة لم يتم إصلاحها بالشكل المناسب، بل كانت المنطقة محروقة
عرض المصدر
M
Mina Michel
مجموعات فيسبوك· منذ 12 يوم
★★★★★1.0
قمت بشراء حذاء من شركة Tams Shoemaker في شهر ديسمبر الماضي، وبعد فترة من الاستخدام وأثناء وجودي في مول العرب، فوجئت بانفكاك الخياطة الموجودة في مقدمة الحذاء بشكل مفاجئ أثناء ارتدائه. توجهت فورًا إلى فرع الشركة في مول العرب، وسألت الموظف عن إمكانية إصلاح الحذاء. وبعد أن علم أن الشراء كان في شهر ديسمبر، أبلغني بأن الحذاء خرج من فترة الضمان. تقبلت الأمر وشكرته وكنت على وشك المغادرة، إلا أنه أخبرني بأنه يستطيع محاولة التواصل مع المصنع، وطلب مني إحضار الحذاء لمحاولة إصلاحه. وبناءً على ذلك سلمته الحذاء للفرع. في اليوم التالي، توجهت بالحذاء إلى فرع مول العرب، وأبلغني الموظف أنه سيتم التواصل معي بعد الانتهاء من الإصلاح. وبعد عدة أيام، تلقيت اتصالًا من الفرع يفيد بأن الحذاء أصبح جاهزًا للاستلام. عند ذهابي لاستلام الحذاء، قام مدير الفرع بتسليمي الحذاء بنفسه، وعندما شاهدت طريقة الإصلاح فوجئت بأن الخياطة لم يتم إصلاحها بالشكل المناسب، بل كانت المنطقة محروقة ومغطاة بمادة لاصقة واضحة أدت إلى جفاف وتشوه الجلد. وعندما سألت مدير الفرع عن هذا الإصلاح، أخبرني بأنه لا يعرف كيف تم إصلاح الحذاء. رغم ذلك، أخ
عرض المصدر