يتفرجيتفرج
المتاجر·خدمات منزلية·سيرفيس لاين
سيرفيس لاين
غير موثق
سيرفيس لاينService Line
خدمات منزليةCairo, Cairo, Egypt
١٫٨ / ٥
★★★★★
مبني على ٨ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر سيرفيس لاين تبدو سلبية بشكل عام. الكثير من العملاء واجهوا مشاكل في الاستلام والصيانة وكان هناك تأخير وعدم استجابة من الشركة في عدة حالات.

سرعة الاستجابةاستعادة الغسالة في النهايةتاخير قبل الاستلامعدم إصلاح الأعطال بشكل صحيح

ملخص آلي بناءً على ٨ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

سيرفيس لاين Service Line (صيانة الأجهزة المنزلية). الصيانة الغلط بتبوّظ الجهاز… مش بتصلّحه علشان كده القرار الصح مهم من أول مرة. صيانة أجهزة منزلية بأسلوب هندسي احترافي. فحص وتشخيص دقيق قبل أي تصليح، إصلاح حقيقي مش حلول مؤقتة، قطع غيار أصلية بضمان، خدمة لحد باب البيت. الخط الساخن: 15586.

تفاصيل سريعة

العنوانCairo, Cairo, Egypt

كل التقييمات

M
MaHa Abd El Aziz
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
دلوقتي انا اتواصلت مع الشركة المحترمة دي علشان اصلح الغسالة عندي وسبحان الله كان في سرعة غير عاديه واستجابة رهيبة للطلب وتاني يوم بالفعل حد جه اخد الغسالة. انما يجي وقت الاستلام حدث ولا حرج. اتفاقهم ان الغسالة هتكون خلال 48 ساعة عندي. اولا التكلفة الاولية كانت 3800 و بعد كده حد اتواصل معايا ان اثناء الفحص ظهر عطل ف التكلفة النهائية ب6800 بلس 400 توصيل. استغربت بس علشان للاسف انا محتاجة الغسالة واقفت وانا مضطرة. والتسليم يوم الاربع او الخميس بالكتير. يجي الخميس وقرب اليوم يخلص مافيش حد نهائيا اتواصل معايا. احاول اتواصل معاهم ماحدش بيرد. والكلام ان مواعيد العمل خلصت انهارده ف استني يوم السبت بقا. رجعت اتواصلت تاني معاهم يوم السبت قالولي ان الغسالة على الاختبار وان ظهر عطل تاني مفاجئ وطبعا اكيد تكلفة اضافية. انا ساعتها ماستنتش الصراحة انهم يكملوا العبث ده و عرفتهم ان الغسالة لو مجاتش انا هبلغ حماية المستهلك. البنت بلغتني برده ان خلال 48 ساعة الغسالة هتكون عندي يعني مدة اقصاها يوم الاتنين. اتواصلت معاهم تاني يوم الاتنين علشان اعرف الغسالة هتيجي الساعة كام. قمة العبث هنرفعلك شكوى تااااااااا
عرض المصدر
M
MaHa Abd El Aziz
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
#تعديل3 الشركة تواصلت معايا يوم انهارده وفعلا المهدس جه وصلح الغسالة في ف البيت وجربها والحمدلله بقت شغالة واتواصل معايا الاستاذ محمد حسن وبصراحة كان قمة في الذوق واعتذر عن اللي حصل ومطالبش باقي الفاتورة كإعتذار من الشركة في الاخر احب اوضح حاجة للمسؤلين والمدراء في اي شركة لو من الاول كان في سهولة للوصول ليكو وتسمعوا مشاكلنا مكانش ممكن يحصل اي تطورات حابة اشكر برده المهندس احمد غريب اللي جاب الغسالة على اسلوبه وذوقه وتفهمه الوضع #تعديل2 حد كلمني قالي انا شركة شحن ومعايا غسالة لحضرتك شركة شحن ؟ مش المفروض فني بيجي يسلمها ويجربها وكده ولا شركة الشحن تيجي ترمهالك وسلام عليكم جابوا الغسالة وسابوها وبعدين عاوزين باقي الفاتوره قولنالهم مش هندفع جنية الا لما فني يجي يجربها سبحان الله فجأة اللي كان بيقول انا شركة شحن بس قال انا هركبها اصلي متعودين نتعامل مع الشركة دي ودي اساسيات بسيطة طيب متشكرين ركبها جربها والمفاجأة الغسالة فيها نفس العيب اللي راحت بسببه طبعا رفضنا نديهم ايصال الاستلام وماحسبناش على باقي الفاتورة والمفروض انتا مستنيين فني يجي السبت او الحد يشغلها والا الامور
عرض المصدر