يتفرجيتفرج
المتاجر·حجز الطيران والفنادق·سفرني
سفرني
غير موثق
سفرنيSafarni
١٫١ / ٥
★★★★★
مبني على ٨ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر سفرني كانت سلبية بشكل عام، حيث أورد العديد من المستخدمين مشكلات في حجز التذاكر والاسترداد. تكرار الحجز والمشكلات المتعلقة باسترداد المبالغ كانت شائعة في التقييمات.

مشكلات في الاستردادتكرار الحجزتجربة خدمة العملاء سيئة

ملخص آلي بناءً على ٨ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

وكالة سفرني للسفريات ذ.م.م. صفقات حصرية لحجز الطيران والفنادق. رحلات تنبض بالذكريات، التكنولوجيا التي ترافقك في كل رحلة. Travel experts in the Middle East ✈️ Book now more than 1000 destinations Cheap flights& hotels,best offers & more. Travel experts in the Middle East Online Booking Website Cheapest flights, Great offers & more.

كل التقييمات

M
Mahmoud M. Ragab
مجموعات فيسبوك· منذ 10 أيام
★★★★★2.0
حجزت تذكره لزوجتي وابني من القاهره لجازان (ترانزيت جده) عن طريق موقع سفرني. تم الغاء الرحله من جده الي جازان من قبل شركه الطيران بسبب الاوضاع الامنيه. تواصلت مع موقع سفرني لاسترداد مبلغ الرحله الثانيه وبعد انتظار اكتر من شهر ردوا عليا اني مليش فلوس وشركه الطيران مرجعتش الفلوس، ع الرغم من اني تواصلت مع الخطوط السعوديه وقالتلي ليك فلوس بتاعت الرحله الثانيه. موقع سفرني انكر الكلام ده عندما تواصلت معاهم وحاولت اقدم شكوي. ارجوا انكم تشوفوا مشكلتي وتحلوها وترجعولي الفلوس.
عرض المصدر
M
Moula Molly Alex
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
قمت يوم ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ بحجز تذاكر طيران للسعودية (ذهاب وعودة) باسمي واسم بنتي من خلال موقع اسمه سفرني safarni عن طريق تطبيق ويجو wego وحدث تكرار للتذاكر بنفس البيانات وعرضوا عليا الغاء الحجز الزيادة واستلام مبلغ ٣٠٠٠ جنيه من أصل ١٨٨٨٣ جنيه وطبعا رفضت وقررت التواصل مع ايركايرو لمحاولة إيجاد حل وبالفعل تم اخباري "اني من حقي استخدم التذاكر المكررة لمدة عام من تاريخ الإصدار " واني كدة هاستخدم اي تذكرتين للسفر في الموعد وهاكون بالنسبة للشركة فوتت الطيارة في التذكرتين التانيين وبكدة بادفع غرامة عن تفويت الطيارة وفرق حجز تذاكر جديدة لنفس الوجهة أو وجهة غيرها (ودة بيكون بعد تفويت الطيارة طبعا) واني لو محتاجة الغي التذاكر لازم اتعامل من خلال سفرني safarni لكن لو محتاجة اعمل تعديل للمواعيد للاستفادة من التذاكر المكررة فبيتم من خلال ايركايرو عادي ودة كان المطلوب بالنسبة لي بالفعل استخدمنا تذكرتين ذهاب وعودة وبعدين بدأنا نحوش تاني علشان نستفيد بالتذاكر اللي معانا وكلمت ايركايرو من ٣ اسابيع بأطلب اعدل التذاكر واتفاجئت انها مش ظاهرة على السيستم نهائي ولا المستخدمة ولا اللي مفروض نعمل لها تعدي
عرض المصدر
M
Moula Molly Alex
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
قمت يوم ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ بحجز تذاكر طيران للسعودية (ذهاب وعودة) باسمي واسم بنتي من خلال موقع سفرني safarni.com عن طريق تطبيق ويجو wego وحدث تكرار للتذاكر بنفس البيانات وعرضوا عليا الغاء الحجز الزيادة واستلام مبلغ ٣٠٠٠ جنيه من أصل ١٨٨٨٣ جنيه وطبعا رفضت وقررت التواصل مع ايركايرو لمحاولة إيجاد حل وبالفعل تم اخباري "اني من حقي استخدم التذاكر المكررة لمدة عام من تاريخ الإصدار " واني كدة هاستخدم اي تذكرتين للسفر في الموعد وهاكون بالنسبة للشركة فوتت الطيارة في التذكرتين التانيين وبكدة بادفع غرامة عن تفويت الطيارة وفرق حجز تذاكر جديدة لنفس الوجهة أو وجهة غيرها (ودة بيكون بعد تفويت الطيارة طبعا) واني لو محتاجة الغي التذاكر لازم اتعامل من خلال سفرني safarni.com لكن لو محتاجة اعمل تعديل للمواعيد للاستفادة من التذاكر المكررة فبيتم من خلال ايركايرو عادي ودة كان المطلوب بالنسبة لي بالفعل استخدمنا تذكرتين ذهاب وعودة وبعدين بدأنا نحوش تاني علشان نستفيد بالتذاكر اللي معانا وكلمت ايركايرو من ٣ اسابيع بأطلب اعدل التذاكر واتفاجئت انها مش ظاهرة على السيستم نهائي ولا المستخدمة ولا اللي مفروض نعمل لها ت
عرض المصدر
C
CopperTiger767
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
سفرني ده ابعدوا عنه ساعات اصلا بيسحب ومفيش تذاكر حذاري منه
عرض المصدر
M
Moula Molly Alex
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
قمت يوم ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ بحجز تذاكر طيران للسعودية (ذهاب وعودة) عن طريق موقع سفرني من خلال تطبيق ويجو وحدث تكرار للتذاكر بنفس البيانات وعرضوا عليا الغاء الحجز الزيادة واستلام مبلغ ٣٠٠٠ جنيه من أصل ١٨٨٨٣ جنيه ورفضت. تواصلت مع ايركايرو وتم اخباري أنه من حقي استخدام التذاكر المكررة لمدة عام. بالفعل استخدمنا تذكرتين ذهاب وعودة. بعد ذلك، عند محاولة تعديل التذاكر المتبقية من خلال ايركايرو، اكتشفت أنها غير ظاهرة على النظام واضطررت للذهاب للمركز الرئيسي لايركايرو لأعرف أن موقع سفرني قام باسترداد فلوس التذاكر المكررة (التي من حقي استخدامها لغاية ٢٨ سبتمبر القادم) في ١ مارس ٢٠٢٦ من غير إذني ولا إبلاغي. عندما تواصلت مع موقع سفرني أنكروا في البداية ثم بعد جدال كثير قالوا لم نسترد أي مبالغ حتى الآن. وبعد إرسال إيميل من ايركايرو يؤكد الاسترداد، خلال أقل من نص ساعة قالوا أن المبلغ المسترد ٢٦٦٧ جنيه وعرضوا إما استلامه أو تعديل التذاكر ودفع الفرق، ورفضت هذا العرض الظالم. واستمر الجدال بحجج مختلفة وكذب ممنهج، وقالوا أن التذاكر كانت منتهية لأنها مر عليها ٣ شهور، وأن شركة الطيران تقفلها، وأنهم من حرصهم على
عرض المصدر