يتفرجيتفرج
المتاجر·معارض الفنون الجميلة·بيوريتي
بيوريتي
غير موثق
بيوريتيPurity
٢٫٠ / ٥
★★★★★
مبني على ٣ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع بيوريتي كانت سلبية بشكل عام. أشار معظم العملاء إلى مشاكل متكررة مع الأجهزة وخدمة ما بعد البيع، حيث واجهوا صعوبات في الحصول على دعم فعال خلال فترة الضمان.

خدمة ما بعد البيع سيئةمشاكل متكررةعدم احترام الضمان

ملخص آلي بناءً على ٣ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

بيوريتي منصة ومتجر مصري للفنانين والمصممين والحرفيين من الطلاب، يتيح لهم عرض وبيع منتجاتهم وأعمالهم الفنية والإبداعية. صفحة قائمة منذ عام 2010 ولديها متابعة على فيسبوك تتجاوز 1400 متابع.

كل التقييمات

A
Amira Adel
مجموعات فيسبوك· منذ 11 يوم
★★★★★2.0
تجربتي مع Purity — ولما نفس العطل يتكرر والجهاز لسه في الضمان، مين المفروض يتحمل المسؤولية؟ اشتريت Purity Built-in Induction Hob 90 cm with Integrated Hood – FTS472G3QWP، والجهاز ما زال داخل فترة الضمان. خلال أقل من سنة، حصلت مشاكل وأعطال متكررة، وصلت إلى أن الشركة غيّرت الجهاز نفسه مرة، بالإضافة إلى تغيير البوردة مرة أو أكثر. في مرة أخرى حصلت مشكلة في زجاج سطح الجهاز نفسه وظهرت فيه بقعة/علامة من تلقاء نفسها. الآن، للمرة الجديدة، البوردة اتحرقت مرة أخرى. اتصلت بالشركة باعتبار أن الجهاز ما زال في الضمان، لكن هذه المرة تم إبلاغي أنني مطالبة بـ: دفع ثمن البوردة وتغيير السلك من 6 مم إلى 8 مم على حسابي، بسبب ادعاء أن الكهرباء عندي غير مستقرة. أين التقرير الفني أو القياس الذي يثبت ذلك؟ ولماذا لم يتم تقديم أي إثبات فني لي؟ موضوع السلك 6 مم لم يتم اكتشافه الآن؛ الشركة كانت على علم بالتوصيل، وفنيها حضر أكثر من مرة وفحص التركيب ولم يطلب تغيير السلك أثناء الأعطال السابقة. يعني لو كان غير مناسب من الأساس، لماذا لم يتم إبلاغي؟ ولماذا تم التعامل مع الجهاز وإصلاحه دون تسجيل أن التوصيل غير مطابق؟ الـM
عرض المصدر
A
Abdullah Fahmy
مجموعات فيسبوك· منذ 11 يوم
★★★★★2.0
لو حابب تتذل في خدمة ما بعد البيع اشتري من Purity. اشتريت منهم حوض مطبخ ستانلس من حوالي سنة، من تقريبا ٣ اسابيع صرف الحوض عندي باظ لوحده وبينقط مياه. كلمتهم وطلبوا الفاتورة و صور و فيديو، بعتت المطلوب ومعبرونيش. بعدها تواصلوا وقال هيجيلي شخص مش فني بس عشان قريب. اتفقنا انه هبعتله فيديو عشان يعرف المشكلة، بعتتله ومردش عليا. كلمتهم تاني وقالولي اتوافق علي صرف القطعة والفني هيجيلك يوم السبت. استنيت اسبوعين واللي احنا فيه ده الاسبوع التالت. الجمعه محدش اتواصل معايا، استنيت السبت لحد الساعه ٢ الضهر محدش كلمني ولا جه. اتواصلت معاهم و كلمني واحد وقال هيجيلي فني يوم الاتنين. النهاردة حد قال هييجي عالساعه ٥ او ٦ ولازم اكون موجود، قلتله مش موجود في الوقت ده ممكن معاد الصبح، قال مش هينفع انا خط سيري في حلوان والمعادي و اتفق مع الفني. ٣ اسابيع عشان اغير قطعة في صرف حوض وفي الاخر يارتني عارف اغيرها. حاولت اتصرف انا وادور علي القطعة لقيتها ب ١١٠٠ تقريبا، يعني قد ربع تمن الحوض نفسه اللي ب ٤٥٠٠ج. تتصل عالشركة، بيقفلوا بعد الساعه ٧ ولا ٨ بليل وتتصل يقولك no agents available يعني لازم تتصل الصبح بس.
عرض المصدر