أتقدم بهذه الشكوى للفت النظر لمستوى الاستهتار غير المقبول بصحة وراحة المسافرين، وتحديداً الأسر والأطفال. رحلة سفر: من مطروح إلى القاهرة (مدينة نصر). تاريخ الرحلة: اليوم 3 / 8 / 2026. سعر التذكرة: 400 جنيه للتذكرة. رقم الشكوى المسجلة: 325091. ما حدث بالتفصيل: التخبط في المواعيد: تم التواصل معي لتغيير موعد الرحلة من 3:00 إلى 1:00، وتم التأكيد لي مراراً بعدم الحاجة للمراجعة مرة أخرى. وعند وصول زوجتي وابني (طفل عمره 4 سنوات) للموقف الساعة 12:30، تم إبلاغهما بكل بساطة أن الموعد عاد مجدداً إلى 3:00! مما تسبب في انتظارهم في الشمس والحر لمدة ساعتين ونصف بلا أدنى مراعاة للطفل. سوء حالة الحافلة: بعد طول انتظار، تم وصول أتوبيس بحالة سيئة جداً وغير مجهز، وبدون دورة مياه (Toilet). تعطل الأتوبيس في الطريق: لم تمضِ سوى 15 دقيقة فقط على التحرك حتى عطل الأتوبيس بالكامل، وحالياً زوجتي والطفل مع باقي الركاب منتظرين في الشارع في الشمس دون وجود أي بديل أو تحرك سريع من الشركة. تم ارسال والد الزوجه من مطروح الي مكان التعطل لعوده الزوجه مره اخري الي مطروح الحجز بشركه اخري. الموضوع بقاله ٣ ساعات ومنعرفش مصير ر

شركه في قمه القرف كانك بتتعامل مع ميكروباص مش شركه نقل كبيره لما ابقي جاي اجازه الغردقه بسم الله الرحمن الرحيم الاتوبيس يعطل بينا ف السخنه ٣ ساعات عقبال ما ببعتوا اتوبيس بتاع رحله تانيه عشان ميطلعوش واحد مخصوص . و حاليا راجعين القاهره عطل بينا بعد كمين الأحياء ب ٣٠ كيلو و قعدونا ساعتين و نصف و في الاخر باعتين اتوبيس غير ادامي تقريبا إيجار مش اتوبيس الشركه يعني انا ابقي دافع مع شركه مفروض انها كبيره عشان اقعد ارتاح في الطريق و في الاخر اركب باص بتاع مكتب من مكاتب النقل اللي بتقدم نفس خدماتهم بنصف السعر . جوباص و وايت باص برقبتها والله

La terminal de otobeesy no tiene sillas les recomiendo no sentarse en las sillas de plástico ya que no son de la terminal son de un señor que tiene un pequeño bar y claramente vas a tener que consumir algo, si lo haces pregunta cuánto te va a cobrar porque te va a querer alzar o sino negocia.. Según Bookaway salía a las 11 am y acá nos dijeron a las 12 am estamos esperando para salir..