يتفرجيتفرج
المتاجر·خدمات خياطة وتفصيل·مكوجي
مكوجي
غير موثق
مكوجيMakwajy
خدمات خياطة وتفصيلNasr City, Cairo, Egypt
١٫٠ / ٥
★★★★★
مبني على ٥ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر مكوجي كانت سلبية بشكل عام. اشتكى العملاء من تلف الملابس وسوء الخدمة، حيث تكررت المشكلات المتعلقة بالغسيل والكي، مما أثر سلباً على رضاهم.

تلف الملابسسوء الخدمةأسعار مرتفعة

ملخص آلي بناءً على ٥ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

ماكواجي هو مركز ذكي للغسيل والعناية بالملابس مصمم لجعل حياتك أسهل. من خدمة الغسيل الذاتي إلى خدمات الرعاية الكاملة، نحن نقدم لك حلولاً سريعة ومحترفة وموثوقة — كلها في مكان واحد. يمكنك الحجز والتتبع وإدارة كل شيء من هاتفك. سواء كنت بحاجة إلى خدمة في نفس اليوم، أو كي الملابس في ساعة واحدة، أو غسيل وكي، أو العناية بالسجاد، أو إصلاح الأحذية، أو الخياطة والتعديلات، فإن ماكواجي يضمن رعاية فائقة، ومرافق حديثة، وتجربة سلسة في كل مرة تزور فيها أو تطلب عبر الإنترنت.

تفاصيل سريعة

العنوانNasr City, Cairo, Egypt

كل التقييمات

M
Mohamed Essam
مجموعات فيسبوك· منذ 7 أيام
★★★★★1.0
عندي مشكلة مع ابليكشن مكوجي طلبت من عندهم خدمه غسيل و مكواه زي ما وضح ف الصور علي حوالي ٣٠ قطعه Express و مكتوب تحتيها no extra fee الحاجه وصلت مبقعه عادي و مش مكويه زي الصور اتواصلت معاهم ردهم اننا حاولنا نغسلها بس معرفناش ف قلتلهم طيب ما كده انا مستفدتش حاجه كنت غسلتها ف البيت امال ليه بوديها دراي كلين المفروض تبلغني انك مش هتعرف تشيل البقعه و انا حر اقولك تعمل ايه مش يبقي العادي كده انك تاخد ١٠٠٪؜ من سعر الخدمه و انت معملتهاش دي اول مشكلة تاني مشكلة و الاكبر و الاهم انهم حاسبين التكلفه بزياده ٣٠٪؜ عن السعر املكتوب ف بقولهم و ليه الحساب عالي ف قالولي في زياده ٣٠٪؜ عشان الخدمه اكسبرس ، ف قلتلهم بس انتو مش كاتبين كده ده حتي لما بدخل علي الخدمه نفسها مكتوبه تاني انها بدون تكلفه اضافيه و ف الاوردر جوه برضه مش مكتوب ف قلت ده يمكن عرض او اوفر او اي ما كان بس مش مكتوب ف انتو كده بتضحكو عالناس و المفروض تكتب ان الاكسبرس بزياده ٣٠٪؜ و ده مش مبلغ صغير تماما علي اوردر ب ١٨٠٠ جنيه ف انت تحصل ٢٣٠٠ جنيه ! قلتله رجعلي فرق الفلوس لان ده مش متوضح من طرفكم ف رفضو ف بلغتهم اني هروح الفرع الرئيسي اش
عرض المصدر
M
Moataz Mamdouh Abo Elmagd
مجموعات فيسبوك· منذ 22 يوم
★★★★★1.0
أوجه هذا البوست بشكوى رسمية موثقة ضد شركة/تطبيق مكوجي (makwajy) لخدمات الغسيل والتنظيف الجاف، بعد استنفاد كل الطرق الودية معهم على مدار 3 أشهر كاملة. منذ حوالي 3 أشهر، أرسلت قميص رالف لوران أصلي (بقيمة 14,000 جنيه مصري) لخدمة التنظيف الجاف لدى الشركة. عند استلامه، فوجئت بتغيّر لون اللوجو من الأزرق الفاتح إلى الأبيض، نتيجة استخدام مادة كيميائية غير مناسبة لإزالة البقع، مما أدى إلى تلف القميص وخاماته بالكامل. توجهت للفرع الرئيسي 3 مرات خلال 3 أشهر ووعدوا بالحل والتعويض ولم يحدث شيء. رفضت دفع باقي المبلغ المستحق، فأخبرني المندوب أن المبلغ سيُخصم من راتبه الشهري. توجهت فوراً للفرع الرئيسي فوجئت باتهامي من قبل موظفي الفرع بالكذب والاحتيال والنصب، وتم إبلاغي بأن المبلغ سيُخصم من راتب المندوب على أي حال وأن الشركة "لن تخسر شيئاً". أطالب رسمياً بالتعويض المادي عن قيمة القميص التالف، والتعويض عن الضرر النفسي والمعنوي والوقت المهدر، والتحقيق في عدم إصدار الشركة فواتير إلكترونية عن معاملاتها.
عرض المصدر
M
Moataz Mamdouh Abo Elmagd
مجموعات فيسبوك· منذ 22 يوم
★★★★★1.0
أرسلت قميص رالف لوران أصلي (بقيمة 14,000 جنيه مصري) لخدمة التنظيف الجاف لدى الشركة. عند استلامه، فوجئت بتغيّر لون اللوجو من الأزرق الفاتح إلى الأبيض، نتيجة استخدام مادة كيميائية غير مناسبة لإزالة البقع، مما أدى إلى تلف القميص وخاماته بالكامل. توجهت للفرع الرئيسي 3 مرات خلال 3 أشهر: المرة الأولى: قابلني من يدّعي أنه مدير الفرع، ووعد بحل المشكلة والتعويض — ولم يحدث شيء. المرة الثانية (بعد شهر): نفس الشخص أكد أن التعامل معي 'سيكون مختلف' لأني عميل مميز — ولم يحدث شيء. المرة الثالثة (بعد شهر): تم إبلاغي أن المدير التنفيذي للشركة سيتصل بي شخصياً لتسوية الأمر — ولم يتصل أحد حتى الآن. كما لاحظت أن صور الأوردر الخاص بالواقعة تم حذفها من التطبيق. رفضت دفع باقي المبلغ المستحق نتيجة عدم استجابة الشركة لشكواي، فوجئت باتهامي من قبل موظفي الفرع بالكذب والاحتيال والنصب، وتم إبلاغي بأن المبلغ سيُخصم من راتب المندوب.
عرض المصدر