يتفرجيتفرج
المتاجر·عطور·لازارو سينت
لازارو سينت
غير موثق
لازارو سينتLazaro Scent
عطورNew Cairo, Cairo, Egypt
٢٫٦ / ٥
★★★★★
مبني على ٣٤ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر لازارو سينت غالباً ما كانت سلبية، حيث أشار العديد إلى تكرار حدوث أعطال في الأجهزة وسوء خدمة ما بعد البيع. بالإضافة إلى ذلك، تكررت الشكاوى حول المنتجات المعطوبة وعدم استجابة الشركة بشكل كاف.

تجربة جيدة لبعض العملاءأداء ممتاز لجهاز معينأجهزة معطلةخدمة عملاء سيئةبطء في الاستجابة

ملخص آلي بناءً على ٣٤ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

لازارو سينت علامة تجارية مصرية فاخرة متخصصة في العطور والروائح المنزلية، ومقرها في القاهرة الجديدة بمحافظة القاهرة. تقدم تشكيلة مميزة من الدفيوزرات الفاخرة ومعطرات الجو، وتحظى بمتابعة واسعة تتجاوز 142 ألف متابع على فيسبوك ونحو 149 ألف متابع على إنستجرام. تمتلك الشركة فروعًا فعلية في القاهرة الجديدة والإسكندرية (سموحة)، وتدير متجرها الإلكتروني عبر منصة أودو، إلى جانب خط ساخن لخدمة العملاء على الرقم 16925.

نماذج من المنتجات

عيّنة من موقع المتجر · للاستئناس فقط

كل التقييمات

A
Ahmed Abdallah
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
نفس العطل حصل عندي بس لسه مستني شركة الشحن تستلمه مني😂
عرض المصدر
A
Ahmed Salah
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
دلوقتي انا كنت مشتري جهاز المعطر بتاع العربية في ٢٢ / ٧ / ٢٠٢٥ من شركة لازارو والمفروض ان في ضمان لمده سنة جيت يوم ٢٩ / ٦ / ٢٠٢٦ لقيت الجهاز مرة واحده فصل ومش بيعمل اي صوت تواصلت معاهم خدوا مني الجهاز يوم ٤ / ٧ / ٢٠٢٦ من خلال شركة الشحن وفضلت اتابع حالة الجهاز وضعه ايه كان بيتقالي انه لسه متمش تسليمه من شركة الشحن ليهم ولما كلمت شركة الشحن بلغوني انه تم تسليم الجهاز لشركة لازارو بعدها بيومين ليهم وقالولي اسم المستلم وفضلت اتواصل مع شركة لازارو لحد يوم ١٠ / ٧ / ٢٠٢٦ لحد مالحمد لله الشخص اللي استلم الجهاز افتكر ان في جهاز محتاج يسجله على السيستم انه استلمه بعدها ب٤ ايام فضلت اتابع معاهم عن العطل اللي في الجهاز يوم ١٣ / ٧ / ٢٠٢٦ بلغوني عن العطل وقالولي ان ده مش عيب صناعه وقولت تمام وتحملت التكلفه يوم ١٩ / ٧ / ٢٠٢٦ استلمت الجهاز ولكن لظروف سفري بدات استخدم الجهاز يوم ٢٧ / ٧ / ٢٠٢٦ جيت يوم ٦ / ٨ / ٢٠٢٦ يعني بعدها ب١٠ ايام استخدام لقيت المشكله اتكررت تاني واكن متعملش للجهاز اي صيانة تواصلت معاهم قالولي هانبعت شركة الشحن يوم ٨ / ٨ / ٢٠٢٦ الجهاز شركة الشحن خدته مني وفضلت اتابع مع لازارو عن موق
عرض المصدر
T
Tayseer Abdelaal
مجموعات فيسبوك· منذ شهر واحد تقريباً
★★★★★1.0
مساء الخير، حبيت أنقل تجربتي مع شركة Lazaro Scent بكل تفاصيلها، لأن اللي حصل معايا تحديدًا شيء بصراحة مش قادره أفهمه ولا طريقة التعامل معاه كانت مقبولة بالنسبالي خصوصًا من ناحية خدمة ما بعد البيع والتعامل مع المشكلة والمتابعة. اشتريت جهاز تعطير السيارة Z1 من خلال الموقع الرسمي للشركة و استلمت الجهاز عن طريق شركة الشحن، وبعد استلامه فضل بدون استخدام لأكثر من شهرين، وبعدها استخدمته لمدة شهر تقريبًا ولكن بصورة غير دورية. في البداية كان فيه عيب بسيط ، وهو إن الجهاز مكنش بيقفل بشكل كامل ، واعتبرت إن الموضوع بسيط ومش مستاهل مشكلة، واستمريت في استخدامه بشكل طبيعي. بعد فترة ولما جيت أغير الزيت العطري وأستخدم نوع جديد، اكتشفت إن حالة الجهاز الخارجية اتغيرت بشكل واضح جدًا ، الجوانب حصل فيها تآكل، والمادة العازلة ساحت، وكفاءة الجهاز قلت بصورة ملحوظة. تواصلت مع الشركة، وتم إبلاغي إن الجهاز هيتم سحبه خلال ثلاثة أيام بحد أقصى، وإن الفحص الفني هيتم خلال خمسة أيام. وبالفعل تم استلام الجهاز مني بتاريخ 15/07/2026، ومعايا إيصال يثبت استلامه. التقرير الأول وصلني بتاريخ 27/07/2026 ، التأخير في حد ذات
عرض المصدر