أنا مستغربة fly in وان لحد دلوقتي ف حاجات زي دي بتحصل. الموضوع بدأ من شهر نوفمبر اللي فات تخيلوا شركة بالحجم ده مأخرة ريفوند و فضلت علي تواصل شهر نوفمبر مفيش اي جديد وبتابع مع البنك ومعاهم وبعد كدا فكست للحوار وقولت م مشكله وخلاص بقا رجعت رجعت مرجعتش خلاص بس حاليا احتاجتها لظرف طارئ وبتواصل معاهم حرفيا فيه كمية تسويف تكفي عشيرة بأكملها كل اللي بيعملوه "مماطلة" ووعود كذابة. كل ما أتواصل معاهم يردوا بردود محفوظه "الطلب قيد التنفيذ" او يدوا ميعاد وهمي وآخرها الشكوى رقم 699627 اللي مفيش أي رد فعل حقيقي عليها. أنا هحط سكرينات الشات اللي بتبين اسلوبهم ولما قولتلهم هعمل كذا واصعد الموضوع قفل الشات اصلا وبجد تجربة فلاي إن هي مثال لأسوأ خدمة عملاء ممكن حد يقابلها. أنا حالياً بقدم بلاغ رسمي في جهاز حماية المستهلك، وأي حد بيفكر يحجز معاهم فكر مرتين بالإضافة اني كلمتهم مكالمات علي رقمهم كذا مره وف حد من الموظفين اللي ردوا عليا قالي هي بتتراجع وهي كدا ديكلاند من البنك ورجعت حسابنا ولما اجي اقول لموظف تاني ينكر ومعايا تسجيل بكل الكلام دا

اسوء شركة طيران نصابين و فلوس الحجز بتروح عليك و كل الارقام مرفوعه من الخدمه حسبي الله ونعم الوكيل

Be cautious if you want to redeem your CIB points with them. They deduct the points from your CIB account immediately, but it takes ages for them to issue the voucher you’ll use on their website for the discount. It’s been more than a week, and their customer care is clueless and knows nothing about the delay