إلينا فاشون _Elena fashion تحذير لأي حد بيفكر يشتري من Elina Fashion للأسف دي كانت من أسوأ تجارب الشراء أونلاين اللي مريت بيها. طلبت قطعتين ملابس من الموقع بناءً على الصور والوصف المعروض. وقت وصول الشحنة كنت في العمل، لذلك تم استلامها بواسطة زوجي، ولم أتمكن من معاينة المنتجات لحظة الاستلام. وبمجرد عودتي إلى المنزل وفحص المنتجات، وبعد حوالي 3 ساعات فقط من الاستلام، تواصلت مع خدمة العملاء وطلبت استرجاع الطلب لأن المنتجات غير مطابقة لما تم الإعلان عنه. الاختلافات كانت واضحة في التصميم، وقصة الموديل، وشكل القماش، بالإضافة إلى وجود عيب تصنيع في إحدى القطع. كما أن الموقع يذكر في وصف المنتج أن الخامة كتان، بينما بطاقة المنتج توضح أن الخامة 65% قطن و35% بوليستر، وهو اختلاف جوهري بين الوصف والخامة الفعلية. ورغم أنني تواصلت معهم في نفس يوم الاستلام، فوجئت برفض الاسترجاع، مع وجود مماطلة في التعامل وعدم الاعتراف بحقي كمستهلك، والتمسك بسياسة داخلية تمنع الاسترجاع، رغم أنني أرى أن المنتج غير مطابق للوصف والإعلان. سأرفق مع هذا المنشور: صور الإعلان على الموقع. صور المنتجات التي استلمتها. صورة العيب ال

ممتاز