يتفرجيتفرج
المتاجر·السفر والسياحة·مصر للطيران
مصر للطيران
غير موثق
مصر للطيرانEgyptAir
٣٫٧ / ٥
★★★★★
مبني على ٢٧ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع متباين

تجربة العملاء مع مصر للطيران متباينة، حيث شهد البعض على حسن الاستقبال والخدمة بينما أبدى آخرون استياءهم من ضعف الخدمة وإهمال الموظفين. هناك ملاحظات إيجابية على التعامل الجيد من قبل بعض الموظفين، ولكن كثير من التقييمات تشير إلى مشاكل خطيرة.

حسن التعاملسرعة الإجراءاتموظفون محترفونضعف الخدمةتأخير الحقائبإلغاء الحجوزات

ملخص آلي بناءً على ٢٧ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

مصر للطيران هي الناقل الوطني الرسمي لجمهورية مصر العربية، وتقدم خدمات حجز رحلات الطيران الداخلية والدولية بالإضافة إلى خدمات الشحن الجوي. تحظى صفحة الشركة الرسمية على فيسبوك بمتابعة واسعة تتجاوز 1.9 مليون متابع، ويمكن للعملاء حجز رحلاتهم مباشرة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي www.egyptair.com. يقع المقر الرئيسي للشركة في مدينة نصر بمحافظة القاهرة.

كل التقييمات

Y
Yehia Nasr
مجموعات فيسبوك· منذ 17 يوم
★★★★★3.0
بتقدم بكل أسف واعتذار شديد للأستاذ المحترم/ محمد حسن، عن أي ضيق أو إزعاج اتسببنا فيه من غير قصد، بسبب تواصله معانا ومحاولته النبيلة إنه يرجّع التليفون المفقود، وده كان بدافع الأمانة وحسن النية. و حابب أوضح إن الهدف من المنشورات اللي نزلت قبل كده مكنش الإساءة للأستاذ محمد حسن بأي شكل من الأشكال، ولا كان قصدنا نهائيًا إهانة شركة مصر للطيران، اللي ليها عندنا كل الاحترام والتقدير. لكن اعتراضنا كان بشكل كامل على إهمال المضيفة وطريقة تعاملها غير اللائقة والمستفزة معانا، وده هو السبب الحقيقي وراء اللي حصل. وبناءً عليه، بأكد تنازلي الكامل عن أي شكوى أو سوء فهم يخص الأستاذ المحترم محمد حسن، وبشكره جدًا على أمانته وموقفه المحترم والنبيل. وكمان بطلب من المسئولين المحترمين في الشركة، واللي تابعوا المنشورات السابقة، إنهم يتدخلوا لإعادة الأستاذ محمد لعمله، لأنه شخص أمين ومالوش أي ذنب في اللي حصل. أما بخصوص المضيفة اللي تسببت في الأزمة، فإحنا بنسيب لإدارة الشركة المحترمة تقدير الموقف واتخاذ الإجراء المناسب.
عرض المصدر
Y
Youssef Hassan
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
أتقدم إليكم بهذه الشكوى الرسمية والعاجلة بشأن استمرار تأخر إحدى حقائبنا، من أصل ثماني حقائب تم شحنها على متن الرحلة MS733 من القاهرة إلى دوسلدورف بتاريخ 25 أغسطس 2026. وعلى الرغم من مرور عدة أيام على وصولنا، وحتى تاريخ اليوم 27/08/2026، لم يتم تسليم سوى حقيبتين من أصل الحقائب الثلاث التي لم تصل معنا، ولا تزال إحدى الحقائب، التي تحتوي على مقعد السيارة الخاص بإحدى بناتنا، مفقودة ولم يتم تسليمها حتى الآن. إن استمرار هذا الوضع، دون تقديم تفسير واضح ومقبول أو تحديد موعد مؤكد للتسليم، أمر غير مقبول على الإطلاق، خاصة أن جميع الحقائب تم تسليمها وشحنها بشكل صحيح، وكان من المفترض نقلها مع الركاب على نفس الرحلة. والأكثر إثارة للاستغراب هو عدم تقديم أي تفسير حتى الآن يوضح لماذا لم يتم تحميل الحقائب الثلاث على الرحلة MS733 من الأساس، رغم عدم وجود أي ظروف استثنائية ظاهرة، مثل ازدحام غير معتاد أو حالة طارئة، يمكن أن تفسر ترك ثلاث حقائب تخص العائلة نفسها في مطار القاهرة. نحن عائلة تسافر برفقة طفلتين صغيرتين، ومقعد السيارة ليس من الكماليات أو الأمتعة العادية، وإنما هو وسيلة أساسية وضرورية لضمان سل
عرض المصدر