يتفرجيتفرج
المتاجر·الجمال والعناية بالبشرة·درماسي لابوراتوريز
درماسي لابوراتوريز
غير موثق
درماسي لابوراتوريزDermacy Laboratories
١٫٣ / ٥
★★★★★
مبني على ٣ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجارب العملاء مع متجر درماسي لابوراتوريز سلبية بشكل عام. حيث أشار العملاء إلى مشاكل في تسليم الطلبات وخدمة العملاء. العديد منهم واجهوا صعوبات في تعديل بياناتهم ولم يحصلوا على طلباتهم في الوقت المحدد.

تأخر في تسليم الطلباتخدمة العملاء ضعيفة

ملخص آلي بناءً على ٣ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

علامة تجارية مصرية في مجال العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل، من إنتاج خبراء مختصين. المنتجات تشمل السيروم، المقشرات، الكريمات ومجموعات العناية المركزة على علاج حب الشباب ومكافحة الشيخوخة. منتجاتها متوفرة في صيدليات كبرى في مصر مثل العزبي، دكتور إم، بلوم، كير، حكا، بيوتس، الطيبي والبلبع.

نماذج من المنتجات

عيّنة من موقع المتجر · للاستئناس فقط

إزاي تعرف إن المتجر موثوق قبل ما تدفع؟

كل التقييمات

S
Summer Elkayal
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 6 أيام
★★★★★2.0
انا طلبت من عندهم وكنت عاملة cash on delivery ف الاوردر جالي في يومين تلاتة
عرض المصدر
A
Aya H. Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 6 أيام
★★★★★1.0
تجربتي مع براند ديرماسي Dermacy Labs وتجربة خدمة العملاء عندهم للأسف محبطة جدًا! أنا طلبت أوردر أونلاين يوم 20/10، وبعد الطلب اكتشفت إن رقم موبايلي متسجل غلط، فنفس الوقت تواصلت معاهم لتعديله، وبالفعل ردوا عليّا وأكدوا تعديل الرقم. دفعت قيمة الأوردر عن طريق ابل باي، والفلوس اتخصمت من حسابي، ومع ذلك لحد النهارده الأوردر موصلش! ومن وقتها وأنا بحاول أتواصل معاهم أكتر من مرة علشان أعرف سبب التأخير وأوصل لحل، وكل مرة يكون الرد إنهم هيتواصلوا معايا، وفي النهاية محدش بيتواصل ولا في أي تحديث بخصوص الأوردر! السؤال هنا: إزاي عميل يدفع فلوسه، ويتواصل معاكم لحل المشكلة، وفي النهاية يفضل مستني من غير ما حد يرجعله أو يوضحله إيه اللي بيحصل؟ أنا متفهمة إن ممكن يحصل تأخير أو مشكلة في الشحن، لكن اللي مش مقبول هو التجاهل وعدم الالتزام بالوعود بالتواصل مع العميل، خصوصًا إن الفلوس اتدفعت بالفعل. أنا مش بطلب حاجة زيادة عن حقي، أنا كل اللي عايزاه إني أستلم الأوردر اللي دفعت تمنه، أو ألاقي حل واضح للمشكلة بدل الوعود اللي مبتتنفذش.
عرض المصدر
A
Aya H. Ahmed
مجموعات فيسبوك· منذ 7 أيام
★★★★★1.0
طلبت أونلاين يوم 20/10، وبعد الطلب اكتشفت إن رقم موبايلي متسجل غلط، فنفس الوقت تواصلت معاهم لتعديله، وبالفعل ردوا عليّا وأكدوا تعديل الرقم. دفعت قيمة الأوردر عن طريق ابل باي، والفلوس اتخصمت من حسابي، ومع ذلك لحد النهارده الأوردر موصلش! ومن وقتها وأنا بحاول أتواصل معاهم أكتر من مرة علشان أعرف سبب التأخير وأوصل لحل، وكل مرة يكون الرد إنهم هيتواصلوا معايا، وفي النهاية محدش بيتواصل ولا في أي تحديث بخصوص الأوردر! إزاي عميل يدفع فلوسه، ويتواصل معاكم لحل المشكلة، وفي النهاية يفضل مستني من غير ما حد يرجعله أو يوضحله إيه اللي بيحصل؟ أنا متفهمة إن ممكن يحصل تأخير أو مشكلة في الشحن، لكن اللي مش مقبول هو التجاهل وعدم الالتزام بالوعود بالتواصل مع العميل، خصوصًا إن الفلوس اتدفعت بالفعل. أنا مش بطلب حاجة زيادة عن حقي، أنا كل اللي عايزاه إني أستلم الأوردر اللي دفعت تمنه، أو ألاقي حل واضح للمشكلة بدل الوعود اللي مبتتنفذش.
عرض المصدر