يتفرجيتفرج
المتاجر·ملابس كاجوال·كورڤا
كورڤا
غير موثق
كورڤاCurva
ملابس كاجوالالقاهرة، مصر
٣٫٥ / ٥
★★★★★
مبني على ٢٣ تقييم
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

التجربة العامة للعملاء مع متجر كورڤا كانت سلبية إلى حد كبير. على الرغم من وجود بعض الشهادات الإيجابية عن جودة المنتجات، إلا أن العديد من التقييمات تشير إلى مشاكل في خدمة العملاء وتأخر في توصيل الطلبات.

جودة منتجات جيدةموظفين متعاونينخدمة عملاء سيئةتأخر في التسليممشاكل في المبالغ المستردة

ملخص آلي بناءً على ٢٣ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

عن المتجر

في كورڤا، نلتزم بتقديم مجموعة متنوعة من الملابس الرياضية عالية الجودة، من ملابس كرة القدم إلى المنتجات الكاجوال اليومية، بأسعار تناسب الجميع.

كل التقييمات

A
Adham Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 12 يوم
★★★★★2.0
النهارده هحكي تجربه هي الاسوأ علي الاطلاق في تاريخ خدمة العملا وادارة المخازن وهي شركة Curva - كورفا للادوات الرياضيه ❌❌❌ أنا مش اول مره اطلب والصراحه استاهل عشان مش بحرم ولكن لاني كنت شاري منهم جزمه قبل كده وكانت كويسه معايا وارتحت فيها قررت اني اجيبها تاني منهم وده حاجه مش وحشه لكن للمره المليون في ٤ سنين اشوف اسؤا خدمة عملاء وتأخير اوردرات بالاسبوعين والاسبوع واخرهم الاوردر ده طالبه من يوم ١٦ والنهارده ٢٢ ولسه في التحويلات ( يعني في المخزن ولسه مدخلش الشحن اساسا) بقاله ست ايام علي الحال ده حاولت مليون مره اكلم خدمة العملا حاطين AI agent بيرد عليك نفس الرد وهما شايفينه ومش بيردوا علي حد رنيت فوق المره مليون يسيبوا الرقم يرن شويه ويجي واحد قليل الذوق يقوم مكنسل في وشي ملهمش الا رقم واحد واي حد اتعامل معاهم عارف انهم مش بيردوا علي حد فون كل ما اشتكي يقولي افتح ticket اروح افتح ticket يقوم الموظف ال ماسك ال dashboard يخش يقفلها علي اساس انها اتحلت ومحدش يكلمني اناً خلاص اخر مره اتعامل مع الشركه لاني قولت في خلال السنين دي كلها اكيد اتحسنوا ولكن كل مره يخيب ظني واظن اني ده تحذي
عرض المصدر
M
Mona S Zaghloul Zaghloul
مجموعات فيسبوك· منذ 12 يوم
★★★★★2.0
تجربة سيئة جداً وللأسف خدمة عملاء في منتهى الاستهتار مع محل كيرفا - Curva عشان الناس تخلي بالها قبل ما تشتري وتعرف حقوقها: اشترينا جزمة كورة لـ "مَلَك" بـ 1250 جنيه، وبعد أسبوع واحد فقط من الاستخدام مرتين، الاستادز (Studs) اتكسرت واتقطعت! ومن هنا بدأت رحلة المماطلة والعذاب مع خدمة العملاء: 1️⃣ سلمناها للصيانة وقالوا هتستغرق 3 أسابيع. 2️⃣ بعد الـ 3 أسابيع استلمناها، والمفاجأة إنها رجعت ملزوقة لزق ظاهري والاستادز مكسورة زي ما هي! 3️⃣ أخدوها تاني وقعدت عندهم 3 أسابيع كمان (يعني إجمالي 6 أسابيع صيانة مقابل أسبوع واحد استخدام!). 4️⃣ الرد الصادم والنهائي من خدمة العملاء: "هنغير النعل بكواليتي أقل، بس ما ننصحكيش بكده عشان الجودة قليلة!" يعني المطلوب مني بعد ما دفعت مبلغ مش قليل، واستخدمت الجزمة أسبوع واحد وقعدت عندهم شهر ونص، إما أقبل أستخدمها وهي مكسورة أو أغير لها نعل بكواليتي أقل من اللي دفعت ثمنه؟! هل ده يرضي ربنا أو يمت للخدمة والاحترافية بصلة؟ أنا بطالب استرداد المبلغ بالكامل (1250 جنيه)، وفي حالة عدم الاستجابة هيتم تقديم شكوى رسمية في جهاز حماية المستهلك بالتقارير وإيصالات الاستلام.
عرض المصدر
م
محمد ابراهيم
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
★★★★★1.0
تجربتي مع كورفا سيئة جدا. طلبت انا وصاحبي اوردر 8 تيشرتات من يوم 5 اغسطس. بسبب السيستم بتاعهم اتأخروا وكلموني يوم 7 عشان ادفع الديبوزيت 60 جنيه ويأكدوا الاوردر، فالمفروض الاوردر يوصل يوم 10 او 12 بالكتير، ولكن الاوردر وصلني يوم 17 بعد ما صوتي اتنبح معاهم فالشات وشكاوي عالموقع بتاعهم. اللي وصلني 6 تيشرتات لإنهم كنسلوا اتنين لعدم الاتاحة، بلغوني بواحد والتاني كنسلوه من دماغهم، بس السعر كان مظبوط تمام مفيهوش مشكلة. مندوب الشحن كان راجل محترم واستناني اراجع الحاجة ولقيت: 1- تيشرت فيه خرم عند الياقة. 2- تيشرت فيه حوالي 5 بقع باين انها بقع ما بتطلعش. 3- تيشرت المفروض انه 2 اكس ولكن مقاسه لارج بالكتير ودا باين اوي. باقي التيشرتات كانت تمام. المندوب قال ماينفعش اخد جزء وارجع جزء، قلت هكلمهم. واحد من عندهم بيكلمني يسألني المشكلة، شرحتهاله قاللي روح اي فرع وخد بدايل. قلت لا الفروع مش قريبة مني، فطالما مش هتقدروا تبعتولي اللي طلبته تمام رجعولي الديبوزيت، قاللي خلاص تمام. قفل المكالمة وبعتلي عالواتس ان مش هنرجعلك الديبوزيت. سألتهم ازاي، قعدوا يردوا الردود الاوتوماتيك، طلبت حد يكلمني محدش عبرني. فت
عرض المصدر
A
Ahmed Yehia
مجموعات فيسبوك (تعليق)· منذ 3 أشهر
★★★★★1.0
كورڤا دول منتجاتهم بقت زباله بجد أنا بطلت أشتري من هناك
عرض المصدر