يتفرجيتفرج
المتاجر·مستحضرات تجميل·ألبا فارما
ألبا فارما
غير موثق

ألبا فارماTOLA Hair

مستحضرات تجميلCairo, Cairo, Egypt

تولا هير - منتجات العناية بالشعر من علامة تولا هير التابعة لشركة ألبا فارما الرائدة في مصر. تسوق مجموعة متنوعة من مستحضرات العناية بالشعر عالية الجودة للاحتياجات المختلفة.

٤٫٠ / ٥
تقييم خرائط جوجل · ١٠٩
كن أول من يقيّم على يتفرّج
شاركنا تجربتك مع المتجر
هل هذا متجرك؟ طالب به للرد على التقييمات وتحديث البيانات. طالب بالمتجر ↗

ملخص التقييمات

انطباع سلبي

تجربة العملاء مع متجر ألبا فارما بشكل عام سلبية، حيث أبدى العديد عدم رضاهم عن الجودة وسوء خدمة العملاء. هناك شكاوى متكررة حول المنتجات غير المطابقة للطلب والاهتمام الضعيف من الشركة.

تجربة منتجات فعالةسرعة الشحنسوء خدمة العملاءمنتجات غير مطابقة للطلبتغليف غير جيد

ملخص آلي بناءً على ٤٩ تقييم من يتفرج وجروبات فيسبوك وخرائط جوجل

آخر التقييمات

Eman Ayubمنذ شهر

اسوء تجربة اون لاين على الاطلاق عروض وهمية منتجات قربت صلاحيتها على الانتهاء منتجات واصلة مليانة تراب ومن غير تغليف دة غير أن خدمة عملاء سيئة للغاية ومفيش اى اهتمام منهم حقيقى تجربة مانصحش اى حد بيها تولا هى الاسوء على الاطلاق

فيسبوك جروب
Dalia Saiedمنذ شهر

أنا مكنتش حابه اعمل كده بس انا مضطره احكي عشان محدش يوقع معاهم. اسوء حد اتعاملت معاه واسوء تجربه شراء مريت بيها وبطالب بفلوسي ترجعلي .. الشركه Azha whitening. عملت اوردر كبير من شهر ومدفوع خالص! كل يوم ببعث ولحد دلوقتي متاخر ومحدش بيتواصل معايا! حاولت بكل الطرق وبكل احترام، بس الرقم مقفول علي الموقع! آخر رد بعتولي رسالة من رقم مجهول بيقول 'حضرتك محتاجة ايه'! قربنا علي شهر بجد! ايه كل وقت ده؟ طلبته يا اوردر يا فلوسي ترجعلي! دي اسوء خدمه شوفتها في حياتي.

فيسبوك جروب
Séraa Aly Mohamedمنذ ٣ أشهر

عملت اوردر من كام يوم من البا فارما براند ازها المفروض إني بجيب منتجات عناية بالبشرة يعني تبقي من انضف و اامن الحاجات إللي نشتريها بس دة محصلش و الحاجة جاية مفتوحة و متربه و دة مكتشفتوش طبعا غير بعد استلام الاوردر علشان سياسة "الشحنه غير قابلة للفتح" و قلت هبقي بني آدمة محترمة و أتواصل مع الشركة الأول ، كمية برود و ردود مستفزة من نوعيه هنتواصل معاكي و بعد ٤ أيام تواصلو معايا إللي هو يوم الثلاثاء ٢٨ ابريل و بعد ما قولت شكوتي قلتها وأنا مش واثقة إني اشتري منكو و محتاجة فلوسي و خدو إللي انتو جايبينه قالتلي بمنتهي الهدوء تمام بس هنخصم منك مصاريف شحن! معلش هو أنا مش مشكلتي في مصاريف الشحن بس هي المشكلة هي غلطة مين؟ أجيب منتجات من شركة أدوية و مستحضرات تجميل تجيلي مفتوحة و متربه و المنتج أصلا خارج في العلبة و مين يثق يستخدم حاجة بالمنظر المقرف دة أنا محتاجة افهم أقول أنا محتاجة مدير يكلمني علشان مش طبيعي تقبلو ده تقولي دة الحل و مفي مدير يكلمك و في الاخر الشركات تضايق اننا بنلجأ للسوشيل ميديا علشان نأخد حقنا ALBA Pharma Edit: هما تواصلو معايا و قالو إنهم هيحققو في إللي حصل و كلمتني زينب من

فيسبوك جروب

عن المتجر

تولا - TOLA Hair هي علامة تجارية لمنتجات العناية بالشعر، تابعة لشركة ALBA Pharma S.A.E، وهي شركة مصرية تعمل في مجال تجارة وتوزيع المنتجات الصيدلانية ومستحضرات التجميل. توفر العلامة مجموعة متنوعة من منتجات الشعر عالية الجودة. تُعد شركة ألبا فارما، المؤسسة في عام ٢٠١٢، شركة أدوية رائدة في مجال مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة في مصر، وتركز على تقديم منتجات طبية وعلاجية تُحسّن الصحة وجودة الحياة.

تفاصيل سريعة

نماذج من المنتجات

عيّنة من موقع المتجر · للاستئناس فقط

غسول أرجينتو للبشرة الدهنية والمختلطة والمعرضة للحبوب

غسول أرجينتو للبشرة الدهنية والمختلطة والمعرضة للحبوب

٢٥٩ EGP ج.م

لوشن الشعر تولا - بخاخ لنمو الشعر ومضاد لتساقط الشعر 150 مل

لوشن الشعر تولا - بخاخ لنمو الشعر ومضاد لتساقط الشعر 150 مل

٣٩٥ EGP ج.م

تولا ليف إن للشعر المجعد - 120 مل

تولا ليف إن للشعر المجعد - 120 مل

٢٥٩ EGP ج.م

بديل زيت الشعر تولا - 150 مل

بديل زيت الشعر تولا - 150 مل

٢٥٩ EGP ج.م

شامبو تولا - مضاد للقشرة وتساقط الشعر

شامبو تولا - مضاد للقشرة وتساقط الشعر

٢٥٩ EGP ج.م

شامبو وغسول للجسم من تولا بيبي - ٢ في ١

شامبو وغسول للجسم من تولا بيبي - ٢ في ١

٢٥٩ EGP ج.م

أزهى كريم تفتيح

أزهى كريم تفتيح

٢٩٥ EGP ج.م

أزهى رول أون- توت أزرق-60 مل

أزهى رول أون- توت أزرق-60 مل

٢٢٩ EGP ج.م

بروفيت واقي الشمس - لوشن

بروفيت واقي الشمس - لوشن

٢٥٩ EGP ج.م

بروفيت واقي الشمس - جل

بروفيت واقي الشمس - جل

٢٥٩ EGP ج.م

كل التقييمات

D
Dalia Saied
مجموعات فيسبوك· منذ شهرين تقريبا
2.0
أنا مكنتش حابه اعمل كده بس انا مضطره احكي عشان محدش يوقع معاهم. اسوء حد اتعاملت معاه واسوء تجربه شراء مريت بيها وبطالب بفلوسي ترجعلي .. الشركه Azha whitening. عملت اوردر كبير من شهر ومدفوع خالص! كل يوم ببعث ولحد دلوقتي متاخر ومحدش بيتواصل معايا! حاولت بكل الطرق وبكل احترام، بس الرقم مقفول علي الموقع! آخر رد بعتولي رسالة من رقم مجهول بيقول 'حضرتك محتاجة ايه'! قربنا علي شهر بجد! ايه كل وقت ده؟ طلبته يا اوردر يا فلوسي ترجعلي! دي اسوء خدمه شوفتها في حياتي.
S
Séraa Aly Mohamed
مجموعات فيسبوك· منذ 3 أشهر
2.0
عملت اوردر من كام يوم من البا فارما براند ازها المفروض إني بجيب منتجات عناية بالبشرة يعني تبقي من انضف و اامن الحاجات إللي نشتريها بس دة محصلش و الحاجة جاية مفتوحة و متربه و دة مكتشفتوش طبعا غير بعد استلام الاوردر علشان سياسة "الشحنه غير قابلة للفتح" و قلت هبقي بني آدمة محترمة و أتواصل مع الشركة الأول ، كمية برود و ردود مستفزة من نوعيه هنتواصل معاكي و بعد ٤ أيام تواصلو معايا إللي هو يوم الثلاثاء ٢٨ ابريل و بعد ما قولت شكوتي قلتها وأنا مش واثقة إني اشتري منكو و محتاجة فلوسي و خدو إللي انتو جايبينه قالتلي بمنتهي الهدوء تمام بس هنخصم منك مصاريف شحن! معلش هو أنا مش مشكلتي في مصاريف الشحن بس هي المشكلة هي غلطة مين؟ أجيب منتجات من شركة أدوية و مستحضرات تجميل تجيلي مفتوحة و متربه و المنتج أصلا خارج في العلبة و مين يثق يستخدم حاجة بالمنظر المقرف دة أنا محتاجة افهم أقول أنا محتاجة مدير يكلمني علشان مش طبيعي تقبلو ده تقولي دة الحل و مفي مدير يكلمك و في الاخر الشركات تضايق اننا بنلجأ للسوشيل ميديا علشان نأخد حقنا ALBA Pharma Edit: هما تواصلو معايا و قالو إنهم هيحققو في إللي حصل و كلمتني زينب من
S
Samah Diab
جوجل· منذ سنة واحدة تقريباً
1.0
جربت التعامل مع الشركه في منتجين ومش بشتكي من سرعه الشحن ، المنتج سئ للغايه. اشتريت المونسيلر لم حطيته تحت عيني اكسد وقلب رمادي حبيت ارجعه طبعا قالوا لي ادفعي الشحن ... ليه ادفع شحن لمنتج اقل ما يقال عنه انه سئ. طبعا الشركه المحترمه هددني وحطيت بوست على power of social media وكانوا اقل ما يقال دون مهنيه واخلاق. بعدها للاسف لقبت عاملين عرض على الريتينول رالمقشر والفايتمن سي ، ولقينكت الفيتامين سي مفتوح قلت غلطه يمكن بعتوا مرتجع حاولت اتواصل بالحسنى محدش بيرد اتحهت طبعا لصفحاتهم الكثير وحطيت عليها صور وبوست ان الننتح غير مغلف. كلمتني بنت شر شو حه وده اقل ما يطلق على واحده بتعلي صوتها على العميل وتهدده قلت لها ولا يهمك ولا يفرق معايا الفلوس لانك مش مهذبه ومتعرفيش يعني ايه خدمه عملاء وهي كانت بتقول لس الفيتامين سي مش "مبرشم" واضح انه فعلا مش مبرشم لمن واضح انه في حد مبرشم 🥴. قلت لها انا مش هدفع شحن بيعي منتحات محترمه لو نيتي سيئه مش هدفع قيمه المنتج . وانتهى الامر باحتفاظي بالمنتجات اللي هتترمي في الزباله وقررت اعمل بوست على السوشيال ميديا، طبعا الموضوع نانتهاش ، ل ج ا ن اليكتروني
R
Reham Roushdy
جوجل· منذ سنة واحدة تقريباً
1.0
اسوأ تغليف ... اسوأ خدمة ما بعد البيع منصحش حد ابدا بالتعامل معاهم